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目 錄

第一部分 招標公告

第二部分 投標人須知

第三部分 評標標準和評標方法

第四部分 招標范圍及要求

第五部分 合同格式

第六部分 投標文件格式

第七部分 附件

第一部分 招標公告

項目概況

大同市文化藝術(shù)學(xué)校物業(yè)服務(wù) 招標項目的潛在投標人應(yīng)在 大同市文興路801號（大同市公安局西門斜對面往北300米）獲取招標文件，并于2020年9月24日09點00分（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

1.項目編號：DTYS-20200901-01

2.項目名稱：大同市文化藝術(shù)學(xué)校物業(yè)服務(wù)

3.預(yù)算金額： 268.60萬元/年

4.采購需求：

（1）服務(wù)內(nèi)容：主要內(nèi)容為衛(wèi)生保潔、工程維修、宿舍管理、秩序維護服務(wù)、學(xué)生及教工食堂餐飲服務(wù)等。

（2）服務(wù)范圍及具體要求：詳見招標文件。

（3）服務(wù)標準：符合國家相關(guān)規(guī)范標準并全面履行與采購人的合同約定。

5.合同履行期限：3年。

6.本項目不接受聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1. 具有獨立承擔民事責任的能力；

2. 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

3. 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

4. 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5. 參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

6. 落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；

7.本項目的特定資格要求：具有與本次采購相應(yīng)的經(jīng)營范圍。

三、獲取招標文件

1.時間：2020年9月3日至2020年9月9日，每天上午8：30至12:00，下午14:30至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）。

2.地點：大同市文興路801號（大同市公安局西門斜對面往北300米）。

3.方式：現(xiàn)場獲取，須攜帶的資料：

（1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(多證合一)；

（2）法定代表人授權(quán)委托書、法定代表人身份證復(fù)印件、代理人身份證（如無委托代理人需提供法定代表人身份證明和法定代表人身份證）；

（3）企業(yè)開戶許可證（或基本賬戶備案信息）；

（4）近半年內(nèi)任意一次納稅憑證(交納增值稅或營業(yè)稅或企業(yè)所得稅的憑證)；

（5）最后一次繳納社保憑證；

（6）具有審計資格的第三方出具的上年度（2019）審計報告(新成立的公司提供銀行出具的資信證明材料）

（7）信用記錄查詢截圖(查詢渠道：信用中國www.creditchina.gov.cn或中國政府采購網(wǎng)www.ccgp.gov.cn；查詢期限：2020年9月3日至2020年9月9日)。

注：須攜帶以上資料原件及復(fù)印件（復(fù)印件2套，加蓋公章并整理成冊）。

4.售價：人民幣 伍佰 元/套，售后不退。

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

1.時間：2020年9月24日09點00分（北京時間）。

2.地點：大同市文興路801號（大同市公安局西門斜對面往北300米）。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

其他補充事宜

1.投標人獲取招標文件后需在“中國山西政府采購網(wǎng)”首頁（http://ccgp-shanxi.gov.cn）,供應(yīng)商庫中進行注冊，注冊后登錄已注冊的賬號密碼填報信息（星號必填）、自主備案，否則無法發(fā)布結(jié)果公告。

2.本公告發(fā)布媒介：中國山西政府采購網(wǎng)。

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：大同市文化藝術(shù)學(xué)校

地址：大同市南環(huán)東路1028號

聯(lián)系方式：13133336090

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：大同永升招標采購有限責任公司

地　址：大同市文興路801號（大同市公安局西門斜對面往北300米）

聯(lián)系方式：0352-7779991

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：田霞

電　話：0352-7779991

第二部分 投標人須知

一、總則

1.適用范圍

本招標文件適用于本次招標活動的全過程。

2.定義

2.1“貨物”指投標人制造或組織符合本招標文件要求的貨物。按照財政部《政府采購進口產(chǎn)品管理辦法》（財庫[2007]119號）的有關(guān)規(guī)定，本招標文件涉及的所有采購內(nèi)容除特別標注為“可接受進口產(chǎn)品”外，均必須采購國產(chǎn)產(chǎn)品。進口產(chǎn)品特指“通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品”。

2.2“服務(wù)”指除貨物以外規(guī)定由投標人承擔的與貨物有關(guān)的輔助服務(wù)，比如運輸、稅金、調(diào)試、相關(guān)附件配件、技術(shù)援助、培訓(xùn)和其他的伴隨服務(wù)以及合同中規(guī)定由投標人承擔的其他義務(wù)。

2.3“潛在投標人”指符合本招標文件各項規(guī)定的合格供應(yīng)商。

2.4“投標人”指符合本招標文件規(guī)定并參加投標的供應(yīng)商。

3.合格投標人的條件

3.1具有本項目生產(chǎn)、制造、加工、供應(yīng)或?qū)嵤┠芰Γ稀⒊姓J并承諾履行本招標文件各項規(guī)定的國內(nèi)供應(yīng)商。

3.2投標人必須是已在中國境內(nèi)依法登記注冊的供應(yīng)商。

3.3投標人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國政府采購法》和本文件中規(guī)定的條件：

（1） 具有獨立承擔民事責任的能力；

（2） 具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

（3） 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4） 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）具有與本次采購相應(yīng)的經(jīng)營范圍。

（7）落實政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.4投標人購買招標文件時，應(yīng)在采購代理機構(gòu)登記備案，并提供有效聯(lián)系方式。

3.5如投標人代表不是單位負責人，須持有《單位負責人授權(quán)委托書》( 按招標文件提供的格式填寫)。

3.6投標人應(yīng)獨立于采購人，不得直接或間接地與采購人為采購本次招標的服務(wù)進行設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)格和其它文件所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。

4.投標費用

4.1投標人應(yīng)承擔自身所有與準備和參加投標有關(guān)的費用，采購人或采購代理機構(gòu)在任何情況下均無義務(wù)和責任承擔這些費用。

二、招標文件

5.招標文件的構(gòu)成

5.1 招標文件由下列七部分內(nèi)容組成：

第一部分 招標公告；

第二部分 投標人須知；

第三部分 評標標準和評標方法；

第四部分 招標范圍及要求；

第五部分 合同格式；

第六部分 投標文件格式。

第七部分 附件。

5.2 投標人應(yīng)認真閱讀招標文件中所有的條款、事項、格式和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等。投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料，或者投標沒有對招標文件在各方面都做出實質(zhì)性響應(yīng)是投標人的風(fēng)險，有可能導(dǎo)致其投標被拒絕或被認定為無效投標或被確定為投標無效。

6.招標文件的澄清和修改

6.1投標人澄清要求的提交：任何已登記備案并領(lǐng)取了招標文件的潛在投標人均應(yīng)以書面形式在投標截止時間10日以前要求對招標文件進行澄清，按招標公告中的聯(lián)系地址以書面形式（包括書面材料、信函、傳真，下同）送達采購人（或采購代理機構(gòu))。

6.2采購人（或采購代理機構(gòu))對澄清要求的處理：采購人（或采購代理機構(gòu))對其認為需要給予澄清、修改及/或進行其它答復(fù)的，將以補充文件的方式進行，并且采用書面的形式。補充文件中包括原提出的問題及問題的說明意見，但不包括問題的來源。

6.3采購人（或采購代理機構(gòu))主動進行的澄清、修改；采購人（或采購代理機構(gòu))無論出于何種原因，均可主動對招標文件中的相關(guān)事項，用補充文件的方式進行澄清和修改。補充文件應(yīng)當在提交投標文件截止之日前15日發(fā)出，需要為此調(diào)整投標文件提交截止時間的，應(yīng)當在投標文件提交截止時間前3日重新發(fā)出通知或在補充文件中一并明確。

6.4采購人（或采購代理機構(gòu))澄清、修改及其它答復(fù)的效力：無論是否根據(jù)投標人的澄清、修改或進行其它答復(fù)的要求，采購人（或采購代理機構(gòu))一旦對招標文件做出澄清、修改或進行其它答復(fù)，即刻發(fā)生效力，采購人（或采購代理機構(gòu))有關(guān)的補充文件，應(yīng)當作為招標文件的組成部分，對所有投標人均具有約束力。

6.5采購人（或采購代理機構(gòu))將視情況確定是否有必要安排所有已登記備案并領(lǐng)取了招標文件的潛在投標人踏勘現(xiàn)場，而無論采購人（或采購代理機構(gòu))是否安排踏勘現(xiàn)場，投標人均應(yīng)當將相關(guān)的因素作為投標所應(yīng)當考慮或依據(jù)的因素。

6.6采購人（或采購代理機構(gòu))將視情況確定是否有必要召開標前會。如果召開標前會，采購人（或采購代理機構(gòu))將向所有已登記備案并領(lǐng)取了招標文件的潛在投標人發(fā)出通知。

6.7采購人（或采購代理機構(gòu))在開標現(xiàn)場對投標情況可在不改變招標文件實質(zhì)內(nèi)容前提下做進一步的澄清和說明，并經(jīng)全場投標人代表簽字確認。

三、投標文件

7.投標文件的語言和計量單位

7.1投標人提交的投標文件（包括技術(shù)文件和資料、圖紙中的說明）以及投標人與采購人（或采購代理機構(gòu))就有關(guān)投標的所有來往函電均應(yīng)使用中文簡體字。

7.2投標文件所使用的計量單位，應(yīng)使用國家法定計量單位。

7.3原版為外文的證書類文件，以及由外國人做出的本人簽名、外國公司的名稱或外國印章等可以是外文，但應(yīng)當提供中文翻譯文件并加蓋投標人公章。必要時評標委員會可以要求投標人提供附有公證書的中文翻譯文件或者與原版文件簽章相一致的中文翻譯文件。

原版為外文的證書類、證明類文件，與投標人名稱或其它實際情況不符的，投標人應(yīng)當提供相關(guān)證明文件。

8.投標文件的組成及相關(guān)要求

8.1投標文件分為商務(wù)部分和技術(shù)部分。投標文件所有內(nèi)容須裝訂為一冊，正本壹份、副本肆份、電子文檔（U盤存儲）壹份。

商務(wù)部分指投標人提交的證明其有資格參加投標和中標后有能力履行合同的文件。

技術(shù)部分指投標人提交的能夠證明投標人提供的貨物及服務(wù)符合招標文件規(guī)定的文件。

本次招標，投標人應(yīng)按本招標文件要求提交商務(wù)、技術(shù)部分內(nèi)容和需要投標人自行編寫的其他文件，其中加*項目若有缺失或無效，將導(dǎo)致投標被拒絕。（具體填寫要求及格式詳見招標文件第六部分）。

8.2投標文件要求內(nèi)容及編排順序

（1）商務(wù)部分:

*投標函 (見‘投標文件格式’)；

*法定代表人身份證明書(見‘投標文件格式’)；

*法定代表人授權(quán)委托書(見‘投標文件格式’)；

*有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件須加蓋投標人公章）；

*企業(yè)開戶許可證（或基本存款賬戶信息）（復(fù)印件須加蓋投標人公章）；

*投標截止日前投標人交納的投標保證金憑證（復(fù)印件須加蓋投標人公章）；

*信用記錄截圖(查詢渠道：信用中國www.creditchina.gov.cn或中國政府采購網(wǎng)www.ccgp.gov.cn)（復(fù)印件須加蓋投標人公章）；

*投標截止日期前投標人近半年內(nèi)任意一次納稅憑證(交納增值稅或營業(yè)稅或企業(yè)所得稅的憑證)（復(fù)印件須加蓋投標人公章）；

*投標截止日期前投標人最后一次繳納社會保險的憑據(jù)（復(fù)印件須加蓋投標人公章）；

*2019年審計報告(新成立的公司應(yīng)提供銀行出具的資信證明材料）（復(fù)印件須加蓋投標人公章）；

按照投標人資質(zhì)要求規(guī)定提交的相關(guān)證明文件 （復(fù)印件須加蓋投標人公章）；

近三年同類項目業(yè)績及相關(guān)證明資料（見‘投標文件格式’）；

投標人企業(yè)基本情況及企業(yè)簡介(見‘投標文件格式’)；

投標人認為需要提供的其他商務(wù)材料。

技術(shù)部分：

*報價一覽表 (見‘投標文件格式’)；

技術(shù)部分參照第三章2.2.2項條款編制。

投標人認為需要提供的其他技術(shù)材料。

8.3投標文件規(guī)格幅面（A4），按照招標文件所規(guī)定的內(nèi)容，統(tǒng)一編目、編頁碼裝訂（投標文件中復(fù)印件及彩色宣傳資料等均須與投標文件正文一起逐頁編排頁碼）。由于編排混亂導(dǎo)致投標文件被誤讀或查找不到，其責任應(yīng)當由投標人承擔。裝訂必須采用膠訂形式，不得采用活頁裝訂。

為方便評標，技術(shù)文件中的各項表格必須按照招標文件第六部分格式要求制作。

8.4投標保證金

（1）投標保證金金額：人民幣伍萬元整（50000.00元）。

（2）投標保證金必須采用電匯方式于投標文件遞交截止時間前從本單位基本賬戶匯入代理公司賬戶進行繳納（以到賬為準）。

開戶行、賬號如下：

收款單位：大同永升招標采購有限責任公司

開 戶 行：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司大同市分行

賬 號：0420 1401 0400 0092 6

（3）投標保證金交納時，須在轉(zhuǎn)帳憑單用途欄中寫明項目名稱及用途。未按前述各款要求提交投標保證金，或所提交保證金不完全符合各項要求的投標，將被視為無效投標。

（4）投標人在遞交投標文件時，投標文件中應(yīng)附有投標保證金交付憑證的復(fù)印件，對于未能按要求提交投標保證金的，將視為不響應(yīng)招標文件而予以拒絕。

（5）在中標通知書發(fā)出后5個工作日內(nèi)，向未中標的投標人按原賬戶退還投標保證金（不計利息），中標人的投標保證金將在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，扣除中標服務(wù)費后的剩余部分按原賬戶退還（不計利息）。

有下列情形之一的，投標保證金將不予退還：

（1）投標人在規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤銷或修改其投標文件；

（2）中標人在收到中標通知書后，無正當理由拒簽合同協(xié)議書。

8.5投標報價

（1）本項目采購預(yù)算金額為：人民幣貳佰陸拾捌萬陸仟元整/年（2686000.00元/年），超過本采購預(yù)算金額的投標報價將被拒絕。

（2）投標人應(yīng)在投標報價一覽表上標明本次招標擬提供服務(wù)的單價和總價。當單價相加計算的結(jié)果與總價不一致，以單價為準并修正總價。

（3）本次招標不接受可選擇或可調(diào)整的投標和報價。

（4）投標報價統(tǒng)一為人民幣/元，包含該項服務(wù)所有內(nèi)容的價格，并包括：向政府及行業(yè)部門交納各種稅費及規(guī)費；管理費（含人工成本費、管理費、稅費、不可預(yù)見費等）；其它費用。

（5）投標人對投標報價若有說明應(yīng)在報價一覽表顯著處注明，只有開標時唱出的報價優(yōu)惠承諾才會在評標時予以考慮，在評標時將不作為價格折算的必備條件。

（6）投標的報價優(yōu)惠承諾應(yīng)對應(yīng)報價一覽表提供相應(yīng)的明細清單。除報價優(yōu)惠承諾外，任何超出招標文件要求而額外贈送的設(shè)備、免費培訓(xùn)等其他形式的優(yōu)惠，在評標時將不作為價格折算的必備條件。

（7）投標人投報多包的，應(yīng)對每包分別報價、分別填報報價一覽表并按標包分別制作投標文件。

（8）采用綜合評分法的，最低報價不能作為中標的保證。

9．投標內(nèi)容填寫說明

9.1 投標人應(yīng)詳細閱讀招標文件的全部內(nèi)容。投標文件須對招標文件中的內(nèi)容做出實質(zhì)性和完整性的響應(yīng)。

9.2投標人照搬照抄招標文件技術(shù)、商務(wù)要求，并未提供技術(shù)資料或提供資料不詳?shù)模u標委員會有權(quán)決定是否通知投標人限期進行書面解釋或提供相關(guān)證明材料。若已要求，而該投標人在規(guī)定期限內(nèi)未做出解釋、做出的解釋不合理或不能提供證明材料的，評標委員會有權(quán)拒絕該投標。

9.3投標文件應(yīng)嚴格按照招標文件第六部分的要求提交，并按規(guī)定的統(tǒng)一格式逐項填寫，不準有空項；無相應(yīng)內(nèi)容可填的項應(yīng)填寫“無”、“未測試”、“沒有相應(yīng)指標”等明確的回答文字。投標文件未按規(guī)定提交或留有空項，將被視為不完整響應(yīng)的投標文件，其投標有可能被拒絕。

9.4報價一覽表為在開標儀式上唱標的內(nèi)容，要求按格式統(tǒng)一填寫，不得自行增減內(nèi)容。

9.5投標人必須保證投標文件所提供的全部資料真實可靠，并接受評標委員會對其中任何資料進一步審查的要求。

10.投標文件的有效期

本項目投標文件的有效期為90個日歷天，有效期短于該規(guī)定期限的投標將被拒絕。

11.投標文件的簽署及規(guī)定

11.1組成投標文件的各項文件均應(yīng)遵守本條。

11.2投標人在投標文件及相關(guān)文件的簽訂、履行、通知等事項的書面文件中的“單位蓋章”、“印章”、“公章”等處均僅指與當事人名稱全稱相一致的標準公章，不得使用其它（如帶有“專用章”等字樣）的印章。

11.3投標人應(yīng)按照招標文件要求，在每一份投標文件的正本和副本封面下方以及其他招標文件要求的位置填寫投標人全稱并加蓋公章，同時在該處簽署法定代表人或投標人代表的全名或加蓋本人簽名章。

11.4投標人須注意：為合理節(jié)約政府采購評審成本，提倡誠實信用的投標行為，特別要求投標人應(yīng)本著誠信精神，在本次投標文件的偏離表和其它偏離文件中(若本次招標文件中沒有提供偏離表或其它偏離文件樣本，投標人亦應(yīng)當自制偏離表并裝訂于本次投標文件中，并應(yīng)當在總目錄及分目錄上清楚表明所在頁數(shù))，以審慎的態(tài)度明確、清楚地披露各項偏離。若投標人對某一事項是否存在或是否屬于偏離不能確定，亦必須在偏離表中清楚地表明該偏離事項，并可以注明‘不能確定’的字樣。任何情況下，對于投標人沒有在偏離表中明確、清楚地披露的事項，包括可能屬于被投標人在偏離表中遺漏的事項，一旦在評審中被發(fā)現(xiàn)存在負偏離或被認定為屬于負偏離，則評委會有權(quán)視該條款是否為主要技術(shù)、商務(wù)條款而決定是否對該投標予以拒絕。

11.5投標人應(yīng)按本招標文件所要求的投標文件的份數(shù)提交投標文件。

（1）投標人應(yīng)保證投標文件副本與正本內(nèi)容嚴格一致；

（2）投標人對本招標文件第六部分“投標文件格式”中提供格式的資料，必須按照樣表格式要求在指定位置加蓋與投標人全稱相一致的標準公章并經(jīng)法定代表人或投標人代表簽字，否則按投標無效處理。

11.6投標文件應(yīng)字跡清楚、內(nèi)容齊全、不得涂改或增刪。如有修改和增刪，必須有投標人公章及法定代表人或其授權(quán)的投標人代表簽字。

11.7因投標文件字跡潦草或表達不清所引起的不利后果由投標人承擔。

四、投標文件的遞交

12.投標文件的密封及標記

12.1投標文件應(yīng)按以下方法裝袋密封：

投標人須將投標文件所有正、副本及投標人認為有必要提交的其他資料密封于一袋內(nèi)。封口處應(yīng)有法定代表人或投標人代表的簽字及投標人公章。封皮上寫明項目編號、項目名稱、投標人全稱、地址，并注明“開標時啟封”字樣。

12.2 如果投標人未按上述要求對投標文件密封及加寫標記，采購人（或采購代理機構(gòu))對投標文件的誤投和提前啟封概不負責。對由此造成提前開封的投標文件，采購人（或采購代理機構(gòu))有權(quán)予以拒絕，并退回投標人。

13.投標截止時間

13.1投標文件須按照招標文件規(guī)定的投標時間、地點送達。在投標截止時間以后送達的投標文件，采購人（或采購代理機構(gòu))拒絕接收。

14.投標文件的補充、修改和撤回

14.1投標人可以在投標截止時間前，對所遞交的投標文件進行補充、修改或者撤回，并以書面形式通知采購人（或采購代理機構(gòu))，補充、修改和撤標要求須經(jīng)采購人（或采購代理機構(gòu))簽字確認，否則無效。

14.2投標人撤回投標的要求應(yīng)由投標人法定代表人或投標人代表簽署，補充、修改投標文件的書面材料，應(yīng)當按照招標文件要求簽署、蓋章，作為投標文件的組成部分，密封送達采購人（或采購代理機構(gòu))，同時應(yīng)在封套上標明“修改投標文件(并注明項目編號)”和“開標時啟封”字樣。

14.3在投標截止時間之后，投標人不得對其投標文件進行補充、修改或撤回。

五、開標

15. 開標及其有關(guān)事項

15.1 采購代理機構(gòu)（或采購人）按招標文件規(guī)定的時間、地點主持公開開標會議，采購人代表、投標人代表及有關(guān)工作人員參加。

15.2 投標人參加開標的代表必須在投標人簽到表上簽到以證明其出席。

15.3開標時由簽到投標人推薦兩名投標供應(yīng)商代表查驗投標文件密封情況并當眾報告查驗結(jié)果，確認無誤后由采購代理機構(gòu)工作人員拆封唱標。

15.4唱標時，采購代理機構(gòu)工作人員將當眾宣讀投標人名稱、投報價格、書面補充、修改和撤回投標的通知以及采購代理機構(gòu)認為適當?shù)钠渌麅?nèi)容。投標人若有報價和優(yōu)惠未被唱出，應(yīng)在主持人征求澄清說明時及時聲明或提請注意，否則采購機構(gòu)對此不承擔任何責任。

15.5采購代理機構(gòu)將做唱標記錄，并在開標后要求法定代表人或授權(quán)投標人代表簽字確認。

六、評標程序和要求

16.組建評標委員會

16.1采購人（或采購代理機構(gòu)）根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和本招標文件的規(guī)定，結(jié)合本招標項目的特點組建評標委員會，對具備實質(zhì)性響應(yīng)的投標文件進行評估和比較。評標委員會由5人組成，其中經(jīng)濟、技術(shù)等方面的專家4人，采購單位代表1人。

16.2采購人（或采購代理機構(gòu)）就招標文件征詢過意見的專家,不得作為評標專家參加評標，采購單位人員不得以專家身份參與評標，采購代理機構(gòu)工作人員不得參加評標。

17.初步評審

17.1資格審查

開標后，評標委員會將首先審查各投標供應(yīng)商提供的資格證明文件原件及投標文件中提供的復(fù)印件是否符合招標文件的要求。

17.2符合性評審

評標委員會將審查各投標供應(yīng)商投標文件是否符合招標文件的基本要求：內(nèi)容是否完整、有無計算錯誤、文件簽署是否齊全及驗證投標保證金。

審核時，評標委員會要審核每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求：

（1）實質(zhì)上響應(yīng)的投標是指與招標文件的主要條款、要求和標準相符，沒有重大偏離。

（2）重大偏離（主要技術(shù)、商務(wù)要求）系指投標服務(wù)的質(zhì)量、范圍和期限等明顯不能滿足招標文件的要求，或者實質(zhì)上與招標文件不一致，而且限制了采購人的權(quán)利或投標人的義務(wù)，糾正這些偏離將對其他實質(zhì)上響應(yīng)要求的投標人的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。存在下列情形之一的，將導(dǎo)致廢標：

A、本文件“投標人須知”第8條“投標文件的組成及相關(guān)要求”部分中，帶*部分的資格證明文件不全或無效的；

B、投標文件未按招標文件的規(guī)定密封、簽署、蓋章的；

C、投標有效期不足的；

D、投標內(nèi)容、范圍、服務(wù)承諾等不滿足招標文件中的相關(guān)要求和超出采購人可接受的偏差范圍的；

E、未按照招標文件規(guī)定報價的；

F、不符合招標文件中有關(guān)分包、轉(zhuǎn)包規(guī)定的；

G、聯(lián)合體投標文件未附聯(lián)合體投標協(xié)議書的；

H、投標文件附有采購人不能接受的條件；

I、不符合招標文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求。

（3）重大偏離不允許在開標后修正。

（4）如果投標文件實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標文件的要求，評標委員會將予以拒絕，投標人不得再對投標文件進行任何修正從而使其投標成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標。

（5）投標文件的細微偏差（一般技術(shù)、商務(wù)要求）是指在實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求，但在個別地方存在漏項或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況，并且補正這些遺漏或者不完整不會對其他投標人造成不公平的結(jié)果。細微偏差不影響投標文件的有效性。

17.3審核中，對明顯的文字和計算錯誤按下述原則處理：

（1）如果正本與副本不一致，以正本為準；報價一覽表內(nèi)容與投標文件中明細表內(nèi)容不一致的,以報價一覽表為準。

（2）如果以文字表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的有差別，以文字表示的為準。如果大小寫金額不一致的，以大寫金額為準。

（3）如果單價乘以數(shù)量不等于總價，以單價為準修正總價，但單價金額小數(shù)點有明顯錯誤的,應(yīng)以總價為準，并修改單價。如果明細價格相加不等于匯總價格，以明細價格為準。

（4）調(diào)整后的數(shù)據(jù)應(yīng)對投標人具有約束力，若投標人不同意以上修正，其投標將被拒絕。

17.4評標委員會對投標文件的判定,只依據(jù)投標文件內(nèi)容本身,不依據(jù)任何外來證明。

18.投標的澄清

18.1評標委員會有權(quán)要求投標人對投標文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤等內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補正。該要求應(yīng)當采用書面形式,并由評標委員會專家共同簽字。

18.2投標人必須按照評標委員會通知的內(nèi)容和時間做出書面答復(fù)，該答復(fù)經(jīng)法定代表人或投標人代表的簽字認可，將作為投標文件內(nèi)容的一部分。澄清、說明或者補正不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。投標人拒不按照要求對投標文件進行澄清、說明或者補正的，評標委員會可拒絕該投標。

18.3如評標委員會一致認為某個投標人的報價明顯不合理，有降低質(zhì)量、不能誠信履行的可能時，評標委員會有權(quán)決定是否通知投標人限期進行書面解釋或提供相關(guān)證明材料。若已要求，而該投標人在規(guī)定期限內(nèi)未做出解釋、做出的解釋不合理或不能提供證明材料的，評標委員會有權(quán)拒絕該投標。

19.詳細評審

評標委員會只對實質(zhì)上響應(yīng)招標文件的投標進行評價和比較；評審應(yīng)嚴格按照招標文件的要求和條件進行；具體評審原則、方法和中標條件詳見招標文件第三部分“評標標準和評標辦法”。

20.確定中標人

評標委員會根據(jù)詳細評審的結(jié)果確定中標（候選）人。

21. 評標過程保密

21.1開標之后，直到授予中標人合同止，凡是屬于審查、澄清、評價和比較投標的有關(guān)資料以及授標意向等，均不得向投標人或其他與評標無關(guān)的人員透露。

22.關(guān)于投標人非實質(zhì)性響應(yīng)滯后發(fā)現(xiàn)的處理規(guī)則

無論基于何種原因，各項本應(yīng)做拒絕投標處理的情形，即便未被及時發(fā)現(xiàn)而使該投標人進入初審、詳細評審或其它后續(xù)程序，包括已經(jīng)簽約的情形。一旦被發(fā)現(xiàn)存在上述情形，采購人（或采購代理機構(gòu)）均有權(quán)決定取消該投標人的此前評議結(jié)果，或決定對該投標予以拒絕，并有權(quán)采取相應(yīng)的補救及糾正措施。

23.采購項目廢標

23.1在評標過程中，評標委員會發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，應(yīng)對采購項目予以廢標：

（1）符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標文件作實質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商數(shù)量不足，導(dǎo)致進入實質(zhì)性評審、打分階段的供應(yīng)商不足3家的；

（2）報價等于或低于項目采購預(yù)算的投標人不足3家的；

（3）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；

（4）因重大變故，采購任務(wù)取消的。

采購項目廢標后，評標委員會應(yīng)做出書面報告。

23.2廢標后，采購機構(gòu)應(yīng)當將廢標原因通知所有投標人，并依法重新組織采購活動。

七、簽訂合同

24.中標通知

24.1中標人確定后,采購人（或采購代理機構(gòu)）將在刊登本次招標公告的媒體上發(fā)布中標結(jié)果公示，待公示期過后，以書面形式向中標人發(fā)出中標通知書，但該中標結(jié)果的有效性不依賴于未中標的投標人是否知道中標結(jié)果。中標通知書對采購人和中標人具有同等法律效力。中標通知書發(fā)出以后，采購人改變中標結(jié)果或者中標供應(yīng)商放棄中標，應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。

24.2采購人（或采購代理機構(gòu)）對未中標的投標人不做未中標原因的解釋。

24.3中標通知書是合同的組成部分。

中標服務(wù)費

本次招標，中標人須按國家有關(guān)規(guī)定向采購代理機構(gòu)交納中標服務(wù)費，請投標人在測算報價時充分考慮這一因素。

收費標準如下：

注：服務(wù)費的計費基數(shù)為中標價，計算方法按差額定率累進法計算。

26.簽訂合同

26.1中標人應(yīng)在接到中標通知書30日內(nèi)與采購人簽訂政府采購合同。

26.2中標人應(yīng)按照招標文件、投標文件及評標過程中的有關(guān)澄清、說明或者補正文件的內(nèi)容與采購人簽訂合同。中標人不得再與采購人簽訂背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其它協(xié)議或聲明。

26.3在合同履行中，采購人如需追加與合同標的相同的貨物或服務(wù)，在不改變合同其他條款的前提下，中標人可與采購人協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同金額的百分之十。

26.4中標人未經(jīng)采購人（或采購代理機構(gòu)）事先給予書面同意，不得轉(zhuǎn)包、分包，亦不得將合同全部及任何權(quán)利、義務(wù)向第三方轉(zhuǎn)讓，否則將被視為嚴重違約，采購人（或采購代理機構(gòu)）有權(quán)決定按照中標人中標后毀標、終止或解除合同等依約處理。

26.5違反26.1條、26.2條的規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

八、 保密和披露

27. 保密

投標人自領(lǐng)取招標文件之日起，須承諾承擔本招標項目保密義務(wù)，不得將因本次招標獲得的信息向第三人外傳。

28. 披露

28.1 采購人（或采購代理機構(gòu)）有權(quán)將投標人提供的所有資料向有關(guān)政府部門或評審標書的有關(guān)人員披露。

28.2 在采購人（或采購代理機構(gòu)）認為適當時、國家機關(guān)調(diào)查、審查、審計時以及其他符合法律規(guī)定的情形下，采購人（或采購代理機構(gòu)）無須事先征求投標人/中標人同意而可以披露關(guān)于采購過程、合同文本、簽署情況的資料、投標人/中標人的名稱及地址、投標文件的有關(guān)信息以及補充條款等，但應(yīng)當在合理的必要范圍內(nèi)。對任何已經(jīng)公布過的內(nèi)容或與之內(nèi)容相同的資料，以及投標人/中標人已經(jīng)泄露或公開的，無須再承擔保密責任。

九、詢問和質(zhì)疑

29. 投標人有權(quán)就招標事宜提出詢問和質(zhì)疑。

29.1 招標程序受《中華人民共和國政府采購法》和相關(guān)法律法規(guī)的約束，并受到嚴格的內(nèi)部監(jiān)督，以確保授予合同過程的公平公正。

29.2 投標人對招標文件條款或技術(shù)、商務(wù)參數(shù)有異議的，應(yīng)當在開標前通過澄清或修改程序提出。

29.3 投標人對采購事項有疑問的，可以向采購人（或采購代理機構(gòu)）提出詢問。

29.4 投標人認為其投標未獲公平評審或采購過程和中標結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個工作日內(nèi)提出質(zhì)疑。

29.5 質(zhì)疑應(yīng)當以書面形式向采購代理機構(gòu)提出，經(jīng)法定代表人簽字并加蓋公章。

29.6 質(zhì)疑書應(yīng)當包括以下主要內(nèi)容：被質(zhì)疑項目名稱、項目編號、包號、招標公告發(fā)布時間、質(zhì)疑事項、法律依據(jù)（具體條款）、質(zhì)疑人全稱、法定代表人簽字、蓋章、有效聯(lián)系方式（包括手機、傳真號碼）。

29.7 質(zhì)疑應(yīng)按照“誰主張、誰舉證”的原則，質(zhì)疑書應(yīng)當附相關(guān)證明材料。質(zhì)疑材料應(yīng)為簡體中文，一式二份。

29.8 有下列情形之一的，屬于無效質(zhì)疑，采購代理機構(gòu)可不予受理：

（1）未在有效期限內(nèi)提出質(zhì)疑的；

（2）質(zhì)疑未以書面形式提出的；

（3）所提交材料未明示屬于質(zhì)疑材料的；

（4）質(zhì)疑書沒有法定代表人簽署本人姓名或印蓋本人姓名章并加蓋單位公章的；質(zhì)疑書由參加采購項目的授權(quán)代表簽署本人姓名或印蓋本人姓名章，但沒有法定代表人特別授權(quán)的；

（5）質(zhì)疑書未提供有效聯(lián)系人或聯(lián)系方式的；

（6）質(zhì)疑事項已經(jīng)進入投訴或者行政復(fù)議或者訴訟程序的；

（7）質(zhì)疑書未附相關(guān)證明材料，被視為無有效證據(jù)支持的；

（8）投標人對招標文件條款或技術(shù)參數(shù)有異議，未在開標前通過澄清或修改程序提出，并且投標人已經(jīng)參與投標，而于開標后對招標文件提出質(zhì)疑的；

（9）在提出本次質(zhì)疑前半年內(nèi)連續(xù)三次質(zhì)疑而無事實依據(jù)的；

（10）其它不符合受理條件的情形。

29.9 采購代理機構(gòu)將在收到書面質(zhì)疑后7個工作日內(nèi)審查質(zhì)疑事項，做出答復(fù)或相關(guān)處理決定，并以書面形式通知質(zhì)疑投標人，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。

29.10 質(zhì)疑投標人對采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，以及采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)做出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向政府采購監(jiān)管部門投訴。

十、違約處罰

30. 發(fā)生下列情況之一，投標人的投標保證金將被沒收，并可能被列入不良記錄名單，投標人今后參與同類政府采購項目的機會可能會受到影響：

（1）開標后在投標有效期內(nèi)，投標人撤回其投標；

（2）在開、評標期間，投標人企圖影響采購機構(gòu)或評標委員會的任何活動，將導(dǎo)致投標被拒絕，并由其承擔相應(yīng)的法律責任。

（3）中標人未按本招標文件規(guī)定簽約；

（4）中標人與采購人訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其它協(xié)議；

（5）投標人未按招標文件規(guī)定和合同約定履行義務(wù)的；

（6）提供虛假材料謀取中標的；

（7）采取不正當手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的；

（8）與采購人、其他供應(yīng)商惡意串通的；

（9）法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。

十一、政府采購相關(guān)政策要求

（如涉及） 按照政府采購的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行采購程序。
31、投標貨物未特別注明“進口產(chǎn)品”字樣的，均必須采購國產(chǎn)產(chǎn)品，即非“通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品”，投標產(chǎn)品各項技術(shù)標準必須符合國家強制性標準。
32、采購產(chǎn)品等屬于政府強制采購產(chǎn)品，投標產(chǎn)品必須為《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》最新一期中的產(chǎn)品，并出具節(jié)能清單截圖，否則其投標將被否決。采購產(chǎn)品等優(yōu)先采購屬于政府優(yōu)先采購產(chǎn)品，投標產(chǎn)品為《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》最新一期中的產(chǎn)品。
查詢網(wǎng)站為：
中華人民共和國財政部網(wǎng)站（ http://www．mof．gov．cn）；
中國政府采購網(wǎng)（ http://www.ccgp． gov.cn）；
國家發(fā)展改革委網(wǎng)站（ http://hzs.ndrc.gov.cn）；
中國質(zhì)量認證中心網(wǎng)站（ http://www.cqc．com．cn）

33、中小微企業(yè)參加本項目投標：

（1）須按照工信部聯(lián)【2011】300號《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》的標準如實填寫《中小企業(yè)聲明函》（格式見第七部分相關(guān)附件）。
（2）價格優(yōu)惠：小型企業(yè)和微型企業(yè)給予6%的價格扣除；用扣除后的報價參與評審。
34、監(jiān)獄企業(yè)參加本項目投標時：
（1）須提供監(jiān)獄管理局、戒毒管理局等主管部門出具的證明文件。
（2）價格優(yōu)惠：監(jiān)獄企業(yè)給予6%的價格扣除；用扣除后的報價參與評審。
35、根據(jù)《財政部?民政部?中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕?141號）的規(guī)定，殘疾人福利性單位參加本項目投標時：
（1）殘疾人福利性單位應(yīng)滿足以下條件：
①安置的殘疾人占本單位在職職工人數(shù)的比例不低于25%（含25%），并且安置的殘疾人人數(shù)不低于10人（含10人）。
②依法與安置的每位殘疾人簽訂了一年以上（含一年）的勞動合同或服務(wù)協(xié)議。
③為安置的每位殘疾人按時繳納了社會保險（包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)）。
④向安置的每位殘疾人支付的工資不低于單位所在區(qū)縣適用的經(jīng)省級人民政府批準的月最低工資標準。
⑤提供本單位制造的貨物（由本單位承擔工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物）。
（2）須如實填寫《殘疾人福利性單位聲明函》（格式見第七部分相關(guān)附件），并附相關(guān)證明材料。
（3）價格優(yōu)惠：殘疾人福利性單位給予6%的價格扣除，用扣除后的報價參與評審。
36、報價人屬于小、微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位的，最多只能享受一次價格扣除，不重復(fù)享受政策優(yōu)惠。

第三部分 評標標準和評標方法

評標辦法前附表

初步評審內(nèi)容及標準:

詳細評審內(nèi)容及標準：

評標方法

本次評標采用綜合評分法。評標委員會對滿足招標文件實質(zhì)性要求的投標文件，根據(jù)本章第2.2 款規(guī)定的量化因素及量化標準進行評分，按照綜合評分由高到低順序確定中標人。綜合評分相等時，報價低者優(yōu)先。

2、評審標準

2.1 初步評審

2.1.1 符合性評審標準：見評標辦法前附表。

2.1.2 資格評審標準：見評標辦法前附表

2.2詳細評審

2.2.1～2.2.4詳細評審標準：見評標辦法前附表。

3、評標程序

3.1 初步評審

3.1.1 評標委員會可以要求投標人提交招標文件規(guī)定的有關(guān)證明和證件的原件，以便核驗。評標委員會依據(jù)本章第2.1.1 款規(guī)定的標準對投標文件進行符合性評審。有一項不符合評審標準的，作廢標處理。

3.1.2資格審查辦法

本次招標采用資格后審方式，由評標委員會審閱投標人資格證明文件是否符合招標文件規(guī)定的投標人資格要求。具體程序如下：

3.1.2.1投標人的委托代理人必須攜帶本單位的法人營業(yè)執(zhí)照及有關(guān)證明和證件原件，于截標時間前到達開標地點。

3.1.2.2資格審查時，投標人必須在商務(wù)投標文件中針對所投的服務(wù)提供資格、業(yè)績證明文件的復(fù)印件，具體內(nèi)容見本招標文件規(guī)定。復(fù)印件必須有原件支撐。

3.1.2.3評標委員會商務(wù)組派專人核實投標人提供的原件資料和投標文件中提供的復(fù)印件，未提供資格證明文件原件資料或提供的原件資料不符合規(guī)定的資格要求的，其投標作廢標處理。

3.1.2.4投標文件中提供的復(fù)印件與投標人提供的原件不一致時，執(zhí)行下述規(guī)定：

1）法人營業(yè)執(zhí)照不一致的，作廢標處理。

2）2017年至今同類投標項目的中標通知書或合同原件與投標文件中復(fù)印件內(nèi)容不一致的，該項業(yè)績不被認可。

3）2017年至今同類投標項目的中標通知書或合同原件與投標文件中復(fù)印件數(shù)量不一致的，以有原件支撐的投標文件中的復(fù)印件數(shù)量作為評分依據(jù)。

3.1.3 投標人有以下情形之一的，其投標作廢標處理：

1) 不符合第二章“投標人須知”規(guī)定的任何一種情形的；

2) 不同投標人的投標文件異常一致或投標報價呈規(guī)律性差異的；

3) 串通投標或弄虛作假或有其他違法行為的；

4) 不按評標委員會要求澄清、說明或補正的；

5) 以明顯低于成本的報價競標，其投標作廢標處理；

6) 投標文件在對招標文件有關(guān)服務(wù)期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、報價范圍等實質(zhì)性內(nèi)容作出響應(yīng)時出現(xiàn)實質(zhì)性偏差的；

7) 投標人不按招標文件要求提交投標保證金的。

3.2 詳細評審

3.2.1 價格評審：

1) 如投標人對招標文件要求的服務(wù)范圍（含技術(shù)服務(wù)）有漏報項，評標委員會將首先對其進行判定，如果這些缺漏項超出了招標文件要求數(shù)量的10%，則構(gòu)成實質(zhì)性偏離招標文件要求，評標委員會將否決其投標；如果評標委員會判定這些缺漏項并未構(gòu)成實質(zhì)性偏離招標文件的要求，評標委員會將其他有效投標人報價中該項的最高價計入其投標總價；同時，如該投標人中標，在服務(wù)范圍符合招標文件要求的情況下，所缺漏項視為已含在其投標價中，授予合同的金額即為其投標金額。

2) 投標總價中不得包含招標文件要求以外的產(chǎn)品或服務(wù)。否則，在評標時不予核減。

3) 若單價計算的結(jié)果與總價不一致，以單價為準修改總價；

4) 若用文字表示的數(shù)值與用數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準；

5) 對單價、合價填報為“零”的細目，其價格視為包含在其它細目報價中。

按上述第1）至5）款原則進行的修正，評標委員會應(yīng)作為投標文件澄清的內(nèi)容之一，要求投標人進行確認，并對投標人具有約束力。如果投標人不接受按上述原則進行的修正，其投標將被拒絕。

3.2.2評標委員會按本章第2.2 款規(guī)定的量化因素和標準對通過初步評審和價格評審的投標文件進行綜合評估。

3.3 投標文件的澄清和補正

3.3.1 在評標過程中，評標委員會可以書面形式要求投標人對所提交的投標文件中不明確的內(nèi)容進行書面澄清或說明，或者對細微偏差進行補正。評標委員會不接受投標人主動提出的澄清、說明或補正。

3.3.2 澄清、說明和補正不得改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。投標人的書面澄清、說明和補正屬于投標文件的組成部分。

3.3.3 評標委員會對投標人提交的澄清、說明或補正有疑問的，可以要求投標人進一步澄清、說明或補正，直至滿足評標委員會的要求。

3.4 評標結(jié)果

3.4.1評標委員會按照綜合評分由高到低的順序推薦中標候選人。綜合評分相等時，報價低者優(yōu)先。

3.4.2 評標委員會完成評標后，應(yīng)當向采購人提交書面評標報告。

招標范圍及要求

一、項目概況

（一）基本情況及服務(wù)范圍：大同市文化藝術(shù)學(xué)校位于大同市南環(huán)東路1028號，占地面積53000㎡，是晉北及周邊地區(qū)唯一的國辦綜合性藝術(shù)中專學(xué)校，物業(yè)服務(wù)主要內(nèi)容為衛(wèi)生保潔、工程維修、宿舍管理、秩序維護服務(wù)、學(xué)生及教工食堂餐飲服務(wù)等，實行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)。

（二）服務(wù)期限

1.服務(wù)期限為三年，合同一年一簽。

2.付款方式以月結(jié)算。

物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求

（一）服務(wù)內(nèi)容

校區(qū)總建筑面積66646.99㎡，其中行政樓7102.3㎡、綜合樓4734.9㎡、公寓樓14495.6㎡、教學(xué)樓19514.85㎡，綠化面積4947.95㎡。

負責校區(qū)行政樓、綜合樓、公寓樓、教學(xué)樓公共區(qū)域內(nèi)的和衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔及生活垃圾的清運，負責校園內(nèi)的戶外衛(wèi)生保潔、食堂公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。

2、負責男、女公寓樓宿舍管理，24小時值班。

3、公共設(shè)施維護修繕工作，包括門窗玻璃破損，墻面修補維護等，各類燈具、家具的小修，五金配件的更換工作，校園廣播、監(jiān)控、空調(diào)、路燈、操場燈、變電柜、電纜線路（沙藝專線長度約7公里）；日常水、電、暖的維修工作，需方負責支付材料費，服務(wù)方負責人工及機具費用。

4、消防管道設(shè)備、設(shè)施維護管理需委托具有國家資質(zhì)的消防資質(zhì)的管理單位維護。

5、教職工餐廳及學(xué)生餐廳的委托經(jīng)營管理。

6、琴房管理包括衛(wèi)生、設(shè)備、人員、學(xué)生管理及使用管理。

7、勵志班、成龍訓(xùn)練班、假期不休息物業(yè)人員正常工作。

8、校園綠化保養(yǎng)，樹木保養(yǎng)維護。

9、校園操場的維護，主要是塑膠跑道維護。

10、負責電梯設(shè)備的日常運行管理和聯(lián)系原廠維保工作，配合完成電梯年檢工作（費用甲方負責）。注重平時養(yǎng)護、保潔工作，做好工作記錄。

11、負責學(xué)校區(qū)域內(nèi)秩序維護工作。

（二）各類人員要求

1、人員配置：管理人員2名，室內(nèi)保潔員30名，戶外保潔、綠化員4名，工程維護人員4名（水暖工1名、電工2名、弱電工1名），秩序維護16名，宿舍管理員9名。

2、項目負責人員要求：項目負責人男女不限，具有較強的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。身體健康，每年體檢不少于1次。

3、技術(shù)人員要求，身體健康，政治品德良好，責任心強，有相應(yīng)崗位資格證，專業(yè)技術(shù)證，能熟練操作維修所有設(shè)備，年齡55歲以下男性。

4、保潔人員要求：政治品德良好，責任心強，能吃苦耐勞，身體健康，誠實守信；著統(tǒng)一工作服，儀表儀容端莊，受過專業(yè)訓(xùn)練、形象好，年齡50歲左右的女性。

5、其他工作人員要求：

（1）具備初中（含）以上文化。

（2）不得同時兼任其他項目工作。

（3）身體健康，每年體檢不少于1次；并進行相關(guān)預(yù)防接種，由服務(wù)方承擔相關(guān)費用。

（三）服務(wù)標準及要求

1、全體員工應(yīng)具備對工作負責的精神，服從管理，誠實、踏實、肯干，掛胸牌著工裝上崗，進行崗位知識培訓(xùn)后上崗。明確要保潔的功能區(qū)域劃分與分類執(zhí)行操作規(guī)程。

2、所有人員儀容儀表：統(tǒng)一著工裝、工鞋，穿著整潔，儀表端莊；行為舉止：精神飽滿、誠實穩(wěn)重、言談舉止文明、不大聲喧嘩；文明禮貌：尊重他人、態(tài)度和藹、保護個人隱私、使用文明用語；遵規(guī)守紀：遵紀守法、遵守操作規(guī)程、遵守勞動紀律、遵守需方規(guī)章制度。

（四）具體服務(wù)要求

1、衛(wèi)生保潔服務(wù)

公共區(qū)域保潔：

（1）樓內(nèi)空氣清新無異味。

（2）樓內(nèi)地面無塵土、無水跡、無油跡，無碎屑、無雜物。

（3）樓道門窗、內(nèi)側(cè)玻璃、窗臺、窗縫、開關(guān)面板、指示燈、壁燈、各種標牌、消防箱門、花盆、垃圾桶等處無灰塵、無污跡、無斑點，花盆內(nèi)無煙頭等廢棄物。

（4）雨雪天在樓道大廳內(nèi)鋪設(shè)防滑毯。

（5）樓頂、陽臺要求定期清掃保潔，達到無積塵、無紙屑、無雜物。

（6）建立每天巡視檢查制度，每天保潔兩次。

2、樓道保潔

（1）樓道開窗通風(fēng)，用塵推把樓道推干凈，樓道內(nèi)無雜物、無紙屑、無污跡，清潔、干凈。

（2）擦拭樓道里的門窗、內(nèi)側(cè)玻璃（窗臺、窗縫）、通風(fēng)口、指示燈、壁燈、各種標牌、開關(guān)面板、消火栓箱門、花盆、垃圾桶等，表面應(yīng)干凈、無灰塵、無水跡、無污跡、無斑點。

（3）隨時對樓道進行保潔維護。

3、樓梯保潔

（1）樓梯扶手、踏步、踢腳線、開關(guān)面板、疏散指示燈箱擦拭干凈，表面無灰塵、無水跡、無污跡、無斑點。

（2）樓梯每天隨時保潔、維護，樓梯間保持無灰塵、無水跡、無蜘蛛網(wǎng)、無污垢、無亂堆放物品。

4、男、女衛(wèi)生間保潔

（1）衛(wèi)生間地面每天沖洗干凈后，用墩布由里到外將地面擦拭干凈，并隨時清洗、擦拭，保證衛(wèi)生間清潔無味，干凈。

（2）衛(wèi)生間墻壁、面盆、臺面、鏡面保持內(nèi)外光潔，無污垢、無積水、無斑垢、無斑點、無積塵。及時更換衛(wèi)生紙和添加洗手液（需方負責購買乙方根據(jù)需求進行領(lǐng)取更換）、除味劑，保證廁所內(nèi)無異味、無浪費用水現(xiàn)象。

（3）大小便池保持內(nèi)外光潔、無污垢、無尿堿、無水垢、無污跡、無異味。

（4）用清潔劑和軟毛刷清洗擋板門。

（5）擦拭窗臺、玻璃、洗手液盒、鏡子、水龍頭、烘手器等無積塵、無污垢，將垃圾筐清洗干凈。

（6）將臺面上的雜物和紙簍內(nèi)的衛(wèi)生紙倒入垃圾桶內(nèi)，垃圾桶每天清運二次。

5、工程維修服務(wù)工作

負責學(xué)校內(nèi)房屋、供排水、變配電室、強弱電等設(shè)施設(shè)備的運行、管理、維保等，各類設(shè)備間清潔。并做好相關(guān)記錄。維修所需材料由需方提供，物業(yè)服務(wù)方只負責人工和機具。

設(shè)施、設(shè)備的維修服務(wù)管理：

（1）建立健全各種設(shè)施、設(shè)備維修、維護制度，認真做好日常維修、維護工作記錄，由主管部門檢查驗收并簽字入檔。公共設(shè)備設(shè)施的運行、維護與管理主要有：各類標志標識、旗桿、崗?fù)ぁ⒔煌酥尽鷻凇⒐は涞取?

（2）熟悉智能控制系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備實施規(guī)范化操作、維護、保養(yǎng)。建立和實施符合樓宇實際情況的設(shè)備日常操作及巡視、計劃性維護保養(yǎng)、預(yù)防性檢修管理規(guī)程。

（3）研究科學(xué)的養(yǎng)護方法，在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，保證其正常運行，提高設(shè)備效率及延長使用壽命，保證24小時正常供電。

（4）設(shè)備發(fā)生故障后十分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，立即安排維修人員，在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備及時通知設(shè)備服務(wù)方。

（5）維修人員按照國家相關(guān)規(guī)定要求持證上崗，維修物耗由需方負責。

電氣設(shè)備系統(tǒng)：

（1）負責配電設(shè)備的使用、維護和配電室的值班工作。

（2）負責安全用電的檢查監(jiān)督工作。

（3）負責區(qū)域內(nèi)電源、電纜、線路、燈具等與電有關(guān)設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)工作。負責電器設(shè)備、電視接收設(shè)備等的日常維護維修。

（4）為區(qū)域內(nèi)臨時用電接線安裝、調(diào)整和用電保障工作。

（5）值班人員要認真填寫值班記錄。

（6）負責配合招標人高壓絕緣工具每年的檢驗工作和供配電設(shè)備的更新、改造工作（費用由需方負責）；配電室專用工具不能挪作它用。

（7）認真巡視設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)異常和故障隱患要及時上報，正確果斷的處置，并作好記錄，認真做好交接班工作。

（8）各種電機和運行設(shè)備每年進行一次維修、保養(yǎng)。

（9）各樓層的配電箱、配電柜、配電盤，每周檢查維修一次，各電源開關(guān)、插座、照明燈具及時檢修更換，接到報修及時完成維修工作。

（10）每月對服務(wù)區(qū)內(nèi)安全用電情況進行一次檢查，對違規(guī)行為及時糾正。

（11）維修人員做好日常檢查、維護，無缺項、各連接處無跳火、發(fā)熱等異常現(xiàn)象，指示燈、信號燈是否齊全，計量表是否準確。

（12）制定安全節(jié)約用電計劃、方案，并認真組織實施，每天定時抄表，每月統(tǒng)計用電數(shù)據(jù)，繪制用電曲線圖，每季度進行一次用電分析。

給、排水系統(tǒng)：

（1）給、排水系統(tǒng)：維修人員應(yīng)對給、排水系統(tǒng)進行日常保養(yǎng)、維護，安全操作，檢查其運行情況是否正常，自動控制是否良好。

（2）負責上水、下水、消防用水的保障和使用管理。

（3）負責開水供應(yīng)和熱水器的檢查，使用管理維修工作。

（4）負責各種供水管線，用水設(shè)備器具和各種水泵及閥門的使用管理、檢查、維修、保養(yǎng)工作。

（5）負責協(xié)助各種水箱水罐的清洗、消毒、水質(zhì)檢驗、報檢工作。

（6）上、下水管道，設(shè)備、器具要求無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、維修及時。

（7）每周末檢查和保養(yǎng)閘閥、逆流網(wǎng)、水表、聯(lián)軸器、水泵軸承加油。

（8）每季度對泵體進行檢查，更換易損件，并對水箱、壓力灌、冷卻塔等系統(tǒng)進行保養(yǎng)。

（9）外網(wǎng)地溝管理閥門每年檢查保養(yǎng)不少于1次。

（10）對排水系統(tǒng)每月檢查井進行一次清理，確保排水暢通。

（11）地下室的污水池要隨時排凈，夏季遇到大雨時，要派人員對地下排污水池進行晝夜值巡視，確保排水暢通。

（12）建立檢查、維護制度，作好檢查維修、保養(yǎng)內(nèi)容的工作記錄。

消防維護工作：

1、消防水系統(tǒng)閥門管道檢修每年不少于2次。

2、消防水池內(nèi)的備用水符合要求，自動補水系統(tǒng)靈敏可靠，水管壓力必須保持在標準范圍內(nèi)。

3、對區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備定期維護保養(yǎng)，做好滅火器的年檢工作（灌裝、檢驗費用由甲方負擔）。

秩序維護工作

1、學(xué)校公共區(qū)域秩序維護

負責學(xué)校門衛(wèi)、行政樓值班，來客來訪登記。

2、公共巡查、巡視服務(wù)

（1)負責管理區(qū)域內(nèi)人員、車輛出入的疏導(dǎo)、指揮和管理工作，達到24小時值班，記錄完整，大門周圍秩序良好。內(nèi)門崗秩序員負責外來人員的登記、接待工作。

(2)負責管理區(qū)域內(nèi)的出入口安全管理、巡查管理，做好安全防范工作。

(3)負責管理區(qū)域內(nèi)樓內(nèi)24小時服務(wù)，白天巡查樓內(nèi)二次，夜間巡查樓內(nèi)三次，巡查樓內(nèi)安全和防火、防盜及設(shè)施設(shè)備情況。關(guān)閉門窗、水龍頭、照明開關(guān)。負責樓宇門的開關(guān)和樓內(nèi)的送、關(guān)電工作。(4)負責消防設(shè)施的檢查、登記。做好安全防范工作。負責管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控室24小時值守，隨時觀察監(jiān)控視頻情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知、匯報。

學(xué)生宿舍管理服務(wù)：

1、面向全體住宿學(xué)生，開展各種形式的安全教育，增強學(xué)生安全意識，加強生活秩序管理，定時開關(guān)大門，加強晚歸學(xué)生的教育和管理，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明、健康的生活習(xí)慣。

2、加強學(xué)生宿舍物品進出、人員進出管理，認真履行值班記錄、外來人員登記、物品進出登記等相關(guān)手續(xù)，注意察看值班室監(jiān)控圖像，保障學(xué)生和學(xué)校財產(chǎn)不受損失。

3、每天不同時間段安排樓內(nèi)逐層巡查，察看公共設(shè)施設(shè)備有無損壞，學(xué)生寢室是否關(guān)門，并做好相關(guān)處理和記錄；定期做好樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、通道門檢查，并做好相關(guān)處理和記錄；定期開展學(xué)生宿舍安全大檢查，禁止學(xué)生亂拉電線、網(wǎng)線和使用違章電器、易燃易爆物品等行為，收繳相關(guān)違禁物品，并發(fā)布安全檢查通報。

三、食堂服務(wù)要求

（一）服務(wù)內(nèi)容

1、大同市文化藝術(shù)學(xué)校在校教職工90名，學(xué)生384名實行封閉式管理，就餐為一日三餐。

2、需方委托服務(wù)方管理教工餐廳及學(xué)生餐廳，服務(wù)方按照需方要求及供餐標準負責菜品制作及食品安全工作，餐廳由成交服務(wù)方自行配置工作人員，需方每年支付成交服務(wù)方管理費24萬元，不足部分由服務(wù)方負擔，餐廳工作人員由服務(wù)方按照工作量合理配置。

3、成交服務(wù)方負責食材采購，自主經(jīng)營，自負盈虧。廚房設(shè)備、用具、水電由需方負責。

（二）服務(wù)標準

1、供餐為一日三餐。學(xué)生餐按照需方的標準要求合理制定飯菜價格，不得高于同等學(xué)校的售賣價格，教工餐一日兩餐，早餐4元/人，午餐8元/人。

早餐提供但不限于2個熱菜、3個主食、1個湯粥，雞蛋。

午餐提供但不限于個3個熱菜，4個主食、1個湯粥、小食2種。

3、成交服務(wù)方必須每日將入庫原材料及飯菜成品留樣至少48小時，作為食品檢測依據(jù)，凡不服從管理、違紀或發(fā)生因操作、管理等原因造成食物中毒等安全責任事故，其責任由服務(wù)方自行承擔，同時應(yīng)賠償由此給需方造成的損失；

4、餐后清洗，餐后組織人員對廚具進行清洗、消毒，并分類放在固定位置。負責操作間、庫房、辦公室、餐廳的衛(wèi)生工作,保證每日清潔。

5、按照《食品安全法》以及需方有關(guān)要求完成落實，以及接受相關(guān)檢查及整改。

6、合同履行期內(nèi)，如遇成交服務(wù)方聘用的工作人員出現(xiàn)工傷、勞務(wù)糾紛等情況，由服務(wù)方自行解決，需方不承擔任何相應(yīng)責任。

7、服務(wù)方應(yīng)對全體派駐人員進行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督及定期專業(yè)強化培訓(xùn)。食堂人員應(yīng)遵守需方相關(guān)規(guī)章制度。

8、服務(wù)方不得將餐廳私自轉(zhuǎn)讓、分包或委托他人經(jīng)營，嚴禁利用需方場地、資產(chǎn)等進行非法經(jīng)營、活動和作其他用途。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，需方有權(quán)取消其經(jīng)營資格，終止合同，并給予經(jīng)濟處罰或訴訟法律。

9、服務(wù)方應(yīng)保證供餐正點，足量、優(yōu)質(zhì)、品種多樣，能適應(yīng)不同口味的人員就餐。不準制作變質(zhì)、變味以及剩飯菜。需方將定期或不定期調(diào)查飯菜質(zhì)量、數(shù)量以及服務(wù)情況，并將有關(guān)信息及時反饋服務(wù)方，服務(wù)方應(yīng)采取有效措施及時解決。除不可抗力因素外，服務(wù)方不得以任何理由不及時或不充足供餐。

10、餐廳操作間、用餐區(qū)所需的灶具、器具等設(shè)施、設(shè)備，餐廳經(jīng)營使用的水、電、天然氣費用由需方負責，需方有權(quán)對水、電、天然氣使用情況進行監(jiān)督檢查，避免浪費。

11、在承包期內(nèi)，服務(wù)方與外界發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)等糾紛問題均與需方無關(guān)，由服務(wù)方自己處理。

12、承包期內(nèi)，服務(wù)方應(yīng)健立健全各項管理制度、崗位責任制及操作規(guī)程，并嚴格按制度和操作規(guī)程工作。服務(wù)方應(yīng)切實做好防火、防毒、食品衛(wèi)生等安全管理工作，服從采購人職能部門的統(tǒng)一管理和監(jiān)督檢查，若發(fā)生責任事故，后果由服務(wù)方全部承擔。

注：以上技術(shù)要求為本次采購的基本要求，投標人應(yīng)提供等于或優(yōu)于此標準的服務(wù)。

第五部分 合同格式

物業(yè)管理服務(wù)合同范本

第一章 總 則

第一條 本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：

單位名稱：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

受托方（以下簡稱乙方）：

企業(yè)名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將位于 的物業(yè)管理項目委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本狀況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

建筑面積：

服務(wù)區(qū)域：

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為甲方；甲方應(yīng)當履行本合同中相應(yīng)義務(wù)，承擔相應(yīng)責任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。

第二章 委托管理服務(wù)事項

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理包括： 。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理包括： 。

第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、維護和管理，包括 。

第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括 等。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的圖紙、檔案資料。

第十一條 根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十二條 甲方或物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、維護為有償服務(wù)項目，在當事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費由當事雙方協(xié)商。

第十三條 其它委托事項

第三章 委托管理期限

第十四條 委托管理期限： 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

合同協(xié)議期限：3年，合同一年一簽。

第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十五條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、自覺遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度；

2、對乙方擬定的物業(yè)管理方案有建議權(quán)；

3、對乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況實行監(jiān)督；

4、對乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務(wù)預(yù)算及決算報告有權(quán)發(fā)表意見；

5、審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同；

6、監(jiān)督、督促、指導(dǎo)乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進行的物業(yè)服務(wù)活動；

7、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修、更新、改造。

8、授權(quán)乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理公約的行為，依照管理公約的約定進行勸阻、制止；

9、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動；

10、按照法定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的自修責任；

11、與乙方辦理物業(yè)交接手續(xù)時，應(yīng)向乙方移交下列資料：

12、按設(shè)計用途使用物業(yè)，因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途的，應(yīng)征得相鄰業(yè)主的書面同意，報有關(guān)行政管理部門批準，并告知物業(yè)管理企業(yè)；

13、負責督促各業(yè)主在裝飾裝修房屋前，應(yīng)事先向乙方申請；

14、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十六條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、設(shè)立專門機構(gòu)負責本物業(yè)的日常物業(yè)服務(wù)工作，并委派相應(yīng)專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員履行本合同；

2、配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

3、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，開展各項物業(yè)管理服務(wù)活動，但不得侵害物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務(wù)的便利獲取不當利益；

4、對物業(yè)使用人違反公約的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取規(guī)勸、通報、制止等措施。

5、按照相關(guān)規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度

6、接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督，定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況，及時通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理投訴；

7、結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用預(yù)算和決算報告；

8、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關(guān)的變更情況；

9、提前將房屋裝飾裝修中得禁止行為和注意事項書面告知；

10、不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的用途：如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，應(yīng)與甲方協(xié)商同意后方可實施；

11、發(fā)生物業(yè)服務(wù)糾紛時，乙方應(yīng)主動及時處理，發(fā)生重大問題應(yīng)及時向甲方上報并做好前期處理工作。

12、本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時，乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)；

13、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十七條 雙方約定的本物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準

（一）綜合服務(wù)管理內(nèi)容

1、設(shè)立管理處，辦公設(shè)施設(shè)備較先進完備，應(yīng)用計算機等現(xiàn)代管理手段進行科學(xué)管理，辦公場所整潔有序。

2、物業(yè)企業(yè)持有有效證照，人員配備合理，有管理人員、水、電、綠化等專業(yè)操作人員，并按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書，崗位責任制明確。

3、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，服務(wù)主動、熱情，服務(wù)規(guī)范符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。

4、在本物業(yè)交接時，對工藝城共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。

5、有完善的物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及物業(yè)管理工作計劃及實施時間。建立財務(wù)制度，財務(wù)收支符合國家相關(guān)規(guī)定。財務(wù)管理、業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費管理等全面實行計算機管理。

6、征詢甲方對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率達90%以上；對不滿意的情況進行分析并及時整改。

（二）房屋等公共部位管理

1、編制房屋等共用部位日常管理和維修養(yǎng)護計劃，每日至少巡查一次樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃、消防器材及花、草、樹林等，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象的，應(yīng)及時保修，通常情況下的維修要求在五天內(nèi)完成。及時維修養(yǎng)護，維修率達90%以上。巡查、維修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實際使用年限，屬于大、中修范圍的，編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃。

（三）共用設(shè)施設(shè)備運行、維修養(yǎng)護

1、公共設(shè)施設(shè)備運行維修養(yǎng)護年檢制度健全，編制共用設(shè)施設(shè)備運行維修養(yǎng)護計劃，并建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，共用設(shè)施設(shè)備運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全。

2、對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

3、設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯獲救標志和防范措施。

4、設(shè)施設(shè)備運行正常，維護良好；水、電、消防、中央空調(diào)、電梯、等技術(shù)人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

（四）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生保潔服務(wù)

1、公共場所設(shè)置的果皮箱或垃圾桶，每日清運2次；實行垃圾分類袋裝的垃圾袋由物業(yè)公司提供。果皮箱、垃圾桶每周至少清洗1次，保持果皮箱、垃圾桶清潔、無異味。垃圾收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。

2、共用部位玻璃、室外標識、宣傳欄、信報箱等每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、公廁必須每天保持清潔衛(wèi)生、無污垢、無異味。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次；發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。保持暢通。

5、建立消殺工作管理制度，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

6、進行保潔巡查，公共場所及樓道內(nèi)無雜物、無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放，無垃圾、衛(wèi)生死角等現(xiàn)象，保證干凈整潔。

7、負責垃圾清理、轉(zhuǎn)運。

（五）公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護服務(wù)標準

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、花草樹木適時修剪，發(fā)現(xiàn)枯萎的植物應(yīng)在一周內(nèi)清除、補種，保持良好的觀賞效果。

3、草坪生長整齊，及時清除雜草，有效控制區(qū)雜草孳生；無垃圾、煙頭、紙屑等雜物。

4、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。

5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

6、建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損；發(fā)現(xiàn)有破壞綠化地處設(shè)置的提示愛護綠化宣傳牌的行為要及時制止。

第五章 專項維修資金

第十八條 專項維修資金的繳存 以建設(shè)主管部門的相關(guān)規(guī)定為準。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用和其它維修、維護包干費用

第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費：

1、本物業(yè)管理服務(wù)費為每年計人民幣 元，其中第一部分（物業(yè)服務(wù)費） 元，按 支付。

物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護及年檢等費用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生及垃圾外運費用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（5）辦公費用；

（6）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（7）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

（8）法定稅費；

（9）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

第二十三條 甲方應(yīng)自 起交納物業(yè)服務(wù)費用。

第二十四條 乙方受甲方的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)的費用，由當事人自行約定。

第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由專項維修基金列支。

第二十六條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等的保險由甲方自行辦理。

第二十七條 甲方的財產(chǎn)與人身安全的保險由甲方自行辦理。

第七章 違約責任

第二十八條 乙方違反本合同的約定，未完成約定管理目標，甲方有權(quán)要求乙方在接到書面通知起 日期限內(nèi)解決，逾期未解決而造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十九條 乙方違反本合同的約定，沒有按約定的服務(wù)項目提供服務(wù)，對沒有做的服務(wù)項目甲方有權(quán)扣除相應(yīng)項目的物業(yè)服務(wù)費用，對沒有做到位的服務(wù)項目甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況對乙方做適當?shù)牧P款。

第三十條 以下情況乙方不承擔責任：

因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用造成損失的；

因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；

第九章 附 則

第三十一條 為維護公眾、甲方、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成甲方財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十四條 本合同一式 叁 份，甲乙雙方各執(zhí) 壹 份，財政局采購辦備案 壹 份。

第三十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十六條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第三十七條 本合同自 起生效。

甲方簽章： 法定代表人：

乙方簽章： 法定代表人：

年 月 日

注：經(jīng)雙方協(xié)商，在不改變合同實質(zhì)性內(nèi)容的基礎(chǔ)上，可采用其他合同格式。

第六部分 投標文件格式

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投標人提交文件須知

1、投標人應(yīng)嚴格按照以下格式填寫和提交下述規(guī)定的全部文件以及其他有關(guān)資料，混亂的編排導(dǎo)致投標文件被誤讀或查找不到，后果由投標人承擔。

2、所附表格中要求回答的全部問題和信息都必須正面回答。

3、本資格聲明的簽字人應(yīng)保證全部聲明和問題的回答是真實的和準確的。

4、評標委員會將應(yīng)用投標人提交的資料并根據(jù)自己的判斷，決定投標人履行合同的合格性及能力。

5、投標人提交的材料將被妥善保存，但不退還。

6、全部文件應(yīng)按投標人須知中規(guī)定的語言和份數(shù)提交。

投 標 函（格式）

致：

(投標人全稱)授權(quán) (投標人代表姓名) (職務(wù)、職稱)為我方代表，參加貴方組織的 (項目名稱、項目編號)招標的有關(guān)活動，并對此項目進行投標報價：總報價： （大寫） （小寫）元/年；服務(wù)期： ；服務(wù)地點： ；服務(wù)承諾： 。

為此：

1、我方同意在本項目招標文件中規(guī)定的投標截止日起的有效期內(nèi)遵守本投標文件中的承諾，且在此期限期滿之前均具有約束力。

2、我方承諾已經(jīng)具備《中華人民共和國政府采購法》中規(guī)定的參加政府采購活動的供應(yīng)商應(yīng)當具備的全部條件。

3、提供投標須知規(guī)定的全部投標文件，包括投標文件正本、副本、投標函及報價一覽表等。

4、按招標文件要求提供和交付的貨物和服務(wù)的投標報價詳見報價一覽表。

5、我方承諾：完全理解投標報價超過預(yù)算金額時，投標將被拒絕。

6、保證忠實地執(zhí)行雙方所簽訂的合同，并承擔合同規(guī)定的責任和義務(wù)。

7、承諾完全滿足和響應(yīng)招標文件中的各項商務(wù)和技術(shù)要求，若有偏差，已在投標文件技術(shù)條款偏離表中予以明確特別說明。

8、保證遵守招標文件的規(guī)定。

9、如果在開標后規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤回投標，我方的投標保證金可被貴方?jīng)]收。

10、我方完全理解貴方不一定接受最低價的投標或收到的任何投標。

11、我方愿意向貴方提供任何與本項投標有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。若貴方需要，我方愿意提供我方做出的一切承諾的證明材料。

12、我方已詳細審核全部投標文件，包括投標文件修改書（如有的話）、參考資料及有關(guān)附件，確認無誤。

13、我方承諾：采購人若需追加采購本項目招標文件所列相關(guān)服務(wù)的，在不改變合同其他實質(zhì)性條款的前提下，按相同或更優(yōu)惠的折扣率保證提供服務(wù)，但所有補充合同的采購總額累計不得超過原合同金額的10%。

14、我方承諾接受招標文件中《合同格式》的全部條款且無任何異議。

15、我方將嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》的有關(guān)規(guī)定，若有下列情形之一的，將被處以采購金額5‰以上10‰以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

（1）提供虛假材料謀取中標、成交的；

（2）采取不正當手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的；

（3）與采購人、其它供應(yīng)商或者采購代理機構(gòu)工作人員惡意串通的；

（4）向采購人、采購代理機構(gòu)工作人員行賄或者提供其他不正當利益的；

（5）在采購過程中與采購人進行協(xié)商談判的；

（6）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的。

16、如若我方成為中標人，我方承諾按招標文件規(guī)定向采購代理機構(gòu)交付中標服務(wù)費。

所有有關(guān)本投標的一切往來聯(lián)系方式為：

地址： 郵編： 電話： 傳真：

投標人代表姓名： 聯(lián)系電話： E-mail：

投標人(公章)：

投標人代表(簽字或簽章)：

日　期：

注：除可填報項目外，對本投標函的任何修改將被視為非實質(zhì)性響應(yīng)投標，從而導(dǎo)致該投標被拒絕。

法定代表人身份證明書（格式）

單位名稱：

單位性質(zhì)：

地 址：

成立時間：

經(jīng)營期限： 年 月 日

姓 名： 性別： 年齡： 職務(wù)：

系 （投標人單位名稱） 的法定代表人。

特此證明。

附法定代表人有效的身份證正反兩面復(fù)印件

投標人(公章)：

法定代表人：(簽字或蓋章)：

日　期：年 月 日

?

法定代表人授權(quán)委托書（格式）

本授權(quán)委托書聲明：我 （姓名）系 （投標單位名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 （單位名稱）的 （姓名）為本公司的合法代理人。代理人在 項目開標、評標、合同談判過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認。

代理人無轉(zhuǎn)委權(quán)。特此委托

代理人： 性別： 年齡： 身份證號碼： 職務(wù)：

投標單位： （蓋章）

法定代表人： （簽字或蓋章）

代 理 人： （簽字或蓋章）

授權(quán)委托日期： 年 月 日

?附投標人代表有效的身份證正反兩面復(fù)印件

報價一覽表（格式）

項 目 名 稱：

項 目 編 號：

投 標 人 名 稱：

投標人(公章)：

投標人代表(簽字或簽章)：

日　期：

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注：本報價一覽表及投標函須另外單獨密封一份唱標用。?

企業(yè)基本情況表（格式）

近三年類似業(yè)績情況表（格式）

備注：表中所列的業(yè)績請?zhí)峁┘由w投標單位公章的合同復(fù)印件，同時攜帶原件備查。