和平法院2021年項目需求書（物業類）

一、項目背景

和平區人民法院綜合審判樓是集辦公、審判于一體的綜合審判樓。一九九七年建成，一九九八年正式啟用，主體六層 ，地下一層，建筑面積15000平方米（新興路院區10000平方米、營口道院區5000平方米），內部布置合理，各種機電設施設備齊全。

二、項目總預算

3135600元/年

三、項目經理（評分項）

項目經理常駐本項目物業服務現場。

四、物業投入人員崗位及每個崗位的需要人數

五、各崗位人員具體工作內容、職責及服務標準

（一）保潔服務（12人）：

服務內容：綜合審判樓公共區域內（含營口道院區）的日常保潔。

（二）日常維修及設備運行管理服務（6人）

服務內容：

1.設備、設施小損、小壞的維修，保持各類設施完好為目的的日常養護工程。需提供工程服務人員6人（含機電設備維修保養、凈化水供應、淋浴室保障、鍋爐等）。

2.對電梯、生活水泵、消防水泵、排污泵、軟化水設備、燃氣鍋爐、制水設備、中央空調系統等進行日常維護、保養、檢修（電梯故障維修由專業公司進行）。

3.物業設專人負責日常維修，按時對各種設施設備進行檢修，保證設施設備的正常運行。

（三）報刊信件收發服務（1人）

服務內容：每天來往報刊、信件的收發。

（四）鍋爐房、凈化水、淋浴室服務（1人）

服務內容：

1.負責凈化水設備及鍋爐的操作,確保飲用水供應充足，使用安全。

2.確保每周二、五下午16：30至19點開放洗浴，熱水供應充足。

（五）食堂內部供餐服務

1.食堂配餐費標準：每個工作日提供230人的早、中餐，按照人均30元∕天（早餐10元∕天、中餐20元∕天）的標準配餐，最終的入口食物的食材成本不低于餐費標準的90%。按全年252個工作日，合計1821600元。

%1. 我院每月底對就餐人數據實統計。每日就餐人數超出230人，我院按照就餐標準進行追加費用；不足230人的缺額，轉為由中標物業公司為我院提供每日值班餐和周末以及節假日的干警加班餐。如果值班和加班人數超出缺額，我院按照標準追加費用。具體形式和標準由雙方協商后在服務合同中約定。

3.原材料的采購由中標物業公司負責，但必須經我院認可的正規渠道進行。在上級有關要求下，優先采購市委市政府列為扶貧項目的商家。制定詳細的食品采購計劃和出入庫記錄，隨時做好采購方的抽查，凡是發現違反合同的約定，采購方有權按照合同的處罰規定進行處罰。

服務標準：

1.公司有完善的規章制度，并保證食堂工作人員身體健康，著工服上崗。保證人員相對穩定。

2.按食品不同要求，生熟分區擺放，各類蔬菜專人采購，當天使用，確保新鮮。中標供應商必須每日將入庫原材料及飯菜成品留樣48小時，作為食品檢驗依據。

3.每周更新配餐食譜，并經采購人審核確認。早餐主食、副食、涼菜、湯類等各不得低于6個品種。午餐主食不得低于4個品種，副食按照“一主葷、二副葷、二素菜”，湯類不得低于2個品種，同時每餐還需提供應季水果、酸奶、各種西式面點以及各種粗糧、雜食等，保證供餐品種多樣化，搭配合理營養全面，回、漢分灶。

4.專人負責食堂內安全工作，有明確的安全責任要求，下班后各類閘開關、水截門、氣閥門一律關閉。

5.操作間布局合理，保持整潔，餐具消毒規范，生熟刀和生熟板要分開，標志明顯，各種餐具、用具按種類用途擺放整齊，冷凍食品存放冰箱或冰柜時間不宜過長，嚴禁出現隔夜、變質、變味飯菜。

6.餐廳內外環境整潔，無積塵、無污垢。

7.庫房整潔，物品存放分類分架，隔墻離地，無過期包裝食品。

8.食品生熟分開，直接入口食品要用食用工具攪拌和銷售，餐具必須洗凈、消毒，防止傳染病和食物中毒。

9.完善除“四害”消殺制度，有防塵、防蠅、防鼠設施。注重“四害”除殺，在消殺治理中注重科學合理用藥，不得使用國家禁用的消殺藥劑、器械，確保鼠、蠅、蚊、蟑的控制，防止“四害”孳生。

10.中標單位對食堂工作人員要進行法律法規知識和相關食堂衛生知識的培訓；對食堂工作人員進行上崗前和經常性的崗位職能培訓。加強對食堂工作人員職業道德教育，提高食堂工作人員的素質。

（六）會議服務

服務內容：

1.會前檢查會議室內需備物品、燈光、話筒、桌椅等設備設施。 按照參會人數準備好水杯、茶葉和抽紙。會議室一切準備就緒以后，會務人員站在會議室門口微笑迎接與會人員到來，并致意問好；兌完茶水以后，站在方便與會人員招呼的位置，滿足與會人員提出的其他合理要求。

2.會議期間服務人員應按20分鐘/次兌換開水，確保每位與會人員在20分鐘以內重新酌倒開水。會務人員密切關注會場動態，針對出現的問題果斷迅速處理。

3.會后檢查會議室內物品，有遺漏物品及時通知采購方。

六、費用分割

1.下列物品由中標物業公司提供：保潔設備至少包括刷地機、打磨機、吸塵吸水機、墩布機等，保潔耗材至少包括抹布、墩布、地推、垃圾袋、廁紙、潔廁劑、香精球、專用清潔劑、不銹鋼光亮劑、洗衣液等保潔用具。所有保潔用具耗材必須符合國家環保標準。

2.下列物品由我院負責提供：日常生活使用的煤水電氣；食堂配餐所使用的廚房設備以及就餐和配餐的工具；日常維修配件、五金電料、燈管節能照明燈、電源開關、門鎖、水暖配件以及其他維修過程中發生的材料等。

3.凡涉及機電設施、設備的大修更換，由中標物業公司提出大修及更新計劃，經我院確認后方可實施，其大修更新改造費由我院負責。電梯由專業公司實施定期維保。

4.我院無償為中標物業公司提供辦公所需的用房和場地，但不提供物業服務人員食宿。

七、物業服務時間及付款方式

一年，按月付款，每月10日前支付上一月服務費。

八、多包的項目是否接受兼投兼中：

不涉及

九、物業服務過程中，對物業公司評價考核驗收標準

（一）本考核驗收標準滿分100分，具體內容包括：

1.物業服務期間無重大治安事件發生；

2.物業服務期間未與采購人發生任何糾紛；

3.物業服務期間未發生因服務標準落實不到位而產生的工作投訴（有效投訴）；

4.物業服務期間按要求落實各項服務；

5.物業服務期間嚴格執行食品衛生安全，配餐合理，未發生食物中毒事件；

6.物業企業配備的各類服務人員完全符合要求。

（二）采購人對中標供應商的考核以本驗收考核辦法為主體，其中物業各項服務質量達標為60分，食堂配餐質量達標為40分，凡物業各項服務達不到考核標準的按項扣分。每月用專人負責考核驗收，結果上報主管領導，得分80分以上的全額支付物業服務費，得分60—80分的，按80%支付，60分以下的，采購人有權立即終止服務合同。

十、物業服務過程中須執行的國家相關標準、行業標準、地方標準或其他標準、規范

十一、其他要求

特別提示：根據《住房城鄉建設部辦公廳關于做好取消物業服務企業資質核定相關工作的通知》（建辦房[2017]75號）要求，物業企業資質不得作為資格條件和評審因素。

http://www.mohurd.gov.cn/wjfb/201712/t20171221_234469.html