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廚具企業(yè)須重視品牌體驗(yàn)營(yíng)銷 傳遞良好的品牌體驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間:2013-09-11 17:08:36   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點(diǎn)擊數(shù):453  

中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】如今這個(gè)年代,各行各業(yè)都在提倡講究以消費(fèi)者為核心,迎合消費(fèi)需求。對(duì)于廚具企業(yè)而言,需要時(shí)刻掌握消費(fèi)者的需求,以技術(shù)帶動(dòng)產(chǎn)品,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋消費(fèi)者。因此,企業(yè)更應(yīng)該注重解決以下幾方面的問(wèn)題。

產(chǎn)品體驗(yàn)缺失

產(chǎn)品體驗(yàn)通常產(chǎn)生于消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的互動(dòng),如消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)產(chǎn)品信息的搜尋、評(píng)估和決策的過(guò)程。近年來(lái),廚具產(chǎn)品升級(jí)向智能化和人性化等方向發(fā)展,這更加凸顯了產(chǎn)品體驗(yàn)、廠家與消費(fèi)者互動(dòng)的重要性。

廚具企業(yè)須重視品牌體驗(yàn)營(yíng)銷 傳遞良好的品牌體驗(yàn)

服務(wù)營(yíng)銷缺失

服務(wù)營(yíng)銷具有易逝性和難以衡量性等特點(diǎn),缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的廚房設(shè)備行業(yè),較多的企業(yè)基本將售后服務(wù)全部交給經(jīng)銷商來(lái)完成,由于經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和團(tuán)隊(duì)觀念問(wèn)題,將導(dǎo)致導(dǎo)致售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊,大大影響了品牌美譽(yù)度。

終端體驗(yàn)缺失

廚房設(shè)備行業(yè)現(xiàn)有的渠道模式也限制了體驗(yàn)營(yíng)銷的開展。對(duì)很多經(jīng)銷商而言,通常進(jìn)貨要墊支貨款,而廚房設(shè)備行業(yè)資金周轉(zhuǎn)較慢,經(jīng)銷商通常面臨好不容易賣出了一批貨,然后又換來(lái)一批貨的窘境。

品牌體驗(yàn)缺失

國(guó)內(nèi)廚房設(shè)備行業(yè)剛剛進(jìn)入明星代言時(shí)代,在品牌建設(shè)上缺乏明確的品牌主張,基于細(xì)分市場(chǎng)的品類定位,很難與消費(fèi)者心智產(chǎn)生共鳴。

不管是哪一方面都是消費(fèi)者比較注重的,如果企業(yè)不能好好解決以上幾個(gè)問(wèn)題很難真的走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。所以廚具企業(yè)必須重視體驗(yàn)營(yíng)銷、重視品牌、產(chǎn)品細(xì)節(jié),從而給消費(fèi)者傳遞良好的品牌體驗(yàn)。

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