作者：cfsbcn 編輯：中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：m.spgoo.cn

正像蘋果公司一樣，雖然手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率還達(dá)不到10%，卻贏得了超過70%的市場(chǎng)利潤(rùn)。蘋果的成功是基于消費(fèi)者需求和體驗(yàn)的創(chuàng)新，除了先進(jìn)的硬件技術(shù)外，其良好的產(chǎn)品可用性起了關(guān)鍵作用。研究消費(fèi)者的心理行為特點(diǎn)和規(guī)律，開發(fā)生產(chǎn)消費(fèi)者需求、操作特點(diǎn)的產(chǎn)品，以消費(fèi)者的需要和特點(diǎn)來設(shè)計(jì)、優(yōu)化產(chǎn)品，成為不少創(chuàng)新企業(yè)的選擇。

“可用性研究決定了一項(xiàng)產(chǎn)品的命運(yùn)。”浙江理工大學(xué)心理學(xué)研究所所長(zhǎng)葛列眾教授告訴記者，消費(fèi)者的使用往往決定了產(chǎn)品的命運(yùn)，如果在產(chǎn)品的市場(chǎng)階段才開始關(guān)注消費(fèi)者使用習(xí)慣，已經(jīng)有些遲了。在產(chǎn)品的計(jì)劃階段引入消費(fèi)者使用性研究，即“消費(fèi)者導(dǎo)向”的適當(dāng)前置，可以節(jié)約30%的成本，而且會(huì)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在，產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單愉悅已經(jīng)成為用戶購買產(chǎn)品的重要因素。

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