作者：m.spgoo.cn 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】據經濟之聲《每天315》報道，帶烘干功能的消毒柜，必需擦干餐具才能放入，廣告聲稱永不生銹，不到一年卻銹跡斑斑。每天315本期關注：會生毒的消毒柜。

廣東東莞杜先生最近投訴，說他家的消毒碗柜卻會生毒。杜先生說，當初他買這個消毒柜的時候，無論是蘇寧的售貨員仍是康寶公司的產品廣告，都說這個消毒柜是全不銹鋼的，包括里面的架子也是不銹鋼的，而且說永不生銹。可是，誰想到，用了沒多長時間，架子就開始生銹。不到一年的工夫，這個架子就已經徹底銹了，而且還把盤子和碗也都沾染得銹跡斑斑。

豈非不銹鋼也會生銹？迷惑不解的杜先生向康寶公司尋求解決之道。沒想到，從康寶公司了解到的情況不僅讓他驚奇，而且讓他生氣。

杜先生：后來我就打他們客服的康寶我說架子生銹了怎么辦，他說把消毒柜型號報給他，33A，他問我什么時候買了，我說過了保質期發票也找不到，他說那不行，那就只能自己買。

記者：即是單換一個架子？多少錢？

杜先生：開始不知道多少錢，我問客戶400客服不知道多少錢，讓我找東莞當地的經銷商，我就找當地的經銷商，經銷商告訴我架子90塊錢。

記者：您當時買整個消毒碗柜多少錢？

杜先生：1300多元。我問東莞服務的，東莞服務的連那個都沒有，我又打400電話又問另外一個客服，另外一個客服是60，你們都不知道價錢是多少，結果一問客服又打電話過去東莞的服務中央，東莞說60的時候我就買一個，還會不會生銹，他說這個本來就不是不銹鋼的，他又說不是了。

杜先生說，他之所以生氣，一是由于被廠家欺騙了，再有就是廠家客服的解釋讓他覺得是在強詞奪理。

杜先生說，消毒柜本來是用來消毒的，結果卻還生毒，而更讓他生氣的是，很多地方賣的康寶的這一款消毒柜到現在還在宣傳是“全不銹鋼的”。杜先生說，他有這方面的證據。

按照杜先生提供的信息，記者昨天晚上登陸了這幾家購物網站查詢。果然，幾乎所有這些網站上對康寶這一款消毒柜的描述都是同樣的：“全不銹鋼層架，超厚不銹鋼內膽，永不變形”。還有的網站特別掛出了消毒柜里面架子的照片，照片下面還特別用帶顏色的文字圈注：“加粗不銹鋼層架”。

從這些信息來看，杜先生前面所說的確實是事實，康寶公司確實是在公然宣傳這款消毒柜架子的材料是不銹鋼，而且還有好幾款消毒柜架子宣稱的是“永不生銹”。

與此同時，記者在查詢康寶消毒柜的時候，還意外發現有好幾位消費者也投訴說，用了不久的康寶消毒柜不銹鋼架子生銹了。他們購買的型號各不相同，但是卻都同樣泛起了不銹鋼架子生銹的現象：有的是買來后用了不到一個月就泛起生銹現象，還有的是買來一周之內就泛起了生銹的跡象，后來生銹現象越來越嚴峻，碗盤接觸面都感染了銹跡，根本不敢再用了，以至于消費者懷疑康寶用的是陳舊的鐵架子冒充的不銹鋼。

跟杜先生相同的是，這幾位消費者也反映，康寶的消毒柜在賣的時候說“永不生銹”，可是買來沒多久卻生銹了，而當消費者找康寶反映題目的時候，卻被康寶一再拖延或拒絕。一位消費者用了不到一個月架子就生銹，經由多次協商，康寶才同意給這位消費者更換統一型號的消毒柜，但是用了不到半個月就再次泛起同樣的題目。

而另一位消費者發現題目的時候，康寶遲遲不給解決。拖了一年之后，消費者再找康寶公司，康寶公司說：已經由了一年保修期，康寶不負責任，要消費者自己解決。

還有的消費者向康寶售后反應題目之后，康寶售后說：生銹是正常現象，你用清潔球洗掉就行了，要保證碗筷充分干透后再使用。

明明是帶烘干功能的消毒柜，康寶售后卻說必需擦干餐具才能放入。廣告聲稱永不生銹，不到一年卻銹跡斑斑。

那么宣稱“永不生銹”的“全不銹鋼層架”為什么沒用多久卻生了銹？康寶的這種架子到底是什么材料做成的呢？是廣告虛夸？仍是產品造假？帶著這些題目，記者撥通了康寶團體的服務熱線了解情況。康寶客服的解釋也證實前面杜先生說的是事實。

固然康寶客服承認消毒柜里的架子不是不銹鋼的，而是鍍鉻的，但是以前而且一直到現在，康寶消毒柜的產品先容依然在宣傳是“全不銹鋼層架，超厚不銹鋼內膽，永不變形”，而且還有好幾款消毒柜架子依然在宣稱“永不生銹”。康寶的這種做法是不是虛假宣傳？

經濟之聲特約評論員包華：康寶在銷售產品的時候將不銹鋼作為賣點進行廣泛宣傳，同時對于產品本身客觀的情況和信息并沒有如實告知消費者，誤導了消費者的消費行為，所以我以為他肯定構成虛假宣傳而且涉嫌欺詐。

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