近年來飲水健康問題受到人們的廣泛關注，凈水產品的市場需求呈現爆發式增長，凈水器逐漸成為像電視、冰箱、空調一樣的家居必備品，而凈水行業也被形容為“二十一世紀家電行業最后一塊蛋糕” “未來五年將形成千億的市場規模”。

5月19日，北京蘇寧攜手中怡康及行業機構、品牌廠商共同召開了《中國凈水行業發展趨勢論壇》，對2015年凈水市場行業格局、市場規模、產品趨勢、渠道趨勢做出預測，并宣布與AO?史密斯、3M、怡口、海爾、安吉爾、沁園、美的、立升、愛尼克斯等一線凈化器品牌廠商共同發起“百萬戶凈水社區普及計劃”，計劃為北京市內的大型社區居民提供凈水器免費試用、免費上門檢測水質、免費更換濾芯、凈水大講堂等服務，積極普及凈水知識。

凈水市場持續走高 低普及率蘊藏巨大市場空間

目前飲水問題已經成為人類健康的一大隱形殺手。有關資料顯示，我國有24%的人飲用不良水質的水，3000萬人飲用高硬質水，5000萬人飲用高氟化物水。加之地下和自然水質的污染，飲用不良水質的人群每年還呈現上升趨勢。

在水質問題短期得不到緩解的情況下，安裝凈水產品是目前最安全、見效最快的飲水解決方案。飲水安全問題受到全社會的廣泛關注，帶動國內凈水行業進入高度成長期。自2013年凈水行業開始呈現爆發式增長，2014年持續大幅走高。北京中怡康時代市場研究有限公司副總經理彭煜介紹，中怡康數據顯示，2015年1季度， 廚衛市場凈水設備零售總額為48.6億元，同比增長58.6%;其中純水機市場規模達到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長;凈水機零售額為12億元，同比增長52.8%;而凈水桶、傳統飲水機的零售額則大幅度下滑。從渠道來看，僅蘇寧在北京地區的凈水產品銷量，就已連續三年保持80%以上的增長。隨著國內消費者對飲水安全的認知不斷加強，目前在北京、上海、廣州三大城市的普及率已達到15%，但在國內市場的整體普及率僅為3%-5%，遠遠低于目前歐美日韓等地70%以上的普及率。

可以預見，中國凈水市場未來擁有巨大的發展空間。中怡康預計，2015年凈水設備零售額241億元，同比增長51%，未來5年的年均復合增長率將達到45%，到2020年我國的凈水設備的規模將突破1000億元，達到1280億元，因此受低普及率及凈水行業規模增速發展影響，必將帶來巨大市場發展空間。

　市場競爭加劇行業洗牌 線上線下結合應時之需

目前全國有凈水機生產的企業近4000多家，其中中小型凈水品牌占絕大多數，大品牌的營銷凸顯效應尚未形成。由于行業門檻較低，市場上凈水產品質量也參差不齊，營銷與售后服務渠道尚不健全等問題也制約著企業的市場拓展。中國家用電器協會副秘書長陳鋼認為，近年來隨著一些知名家電企業的進入，依靠強大的品牌資源和完善的營銷服務渠道，對凈水市場格局產生了深遠的影響。未來凈水市場或將重新洗牌，大部分中小品牌很快會在市場競爭中被淘汰。

與其他傳統家電不同，凈水市場的擴容受到了移動互聯網、物聯網技術發展的影響，因此大大縮短了由傳統線下渠道向線上轉移的進程。而互聯網推動、消費認知、消費需求的變化等多重因素，也將催生線上消費借勢壯大。目前凈水設備的凈化方式主要分為反滲透、超濾、活性炭、納濾四種方式。其中反滲透技術的凈化效果最好，在凈水設備線下市場所占的比例也從2010年的20.7%遞增到2015年第一季度的66.5%，而在北京地區更是超過八成。

　行業提升空間巨大 消費意識培養尚需時間

在國民生活水平迅速提升，以及來自國際市場的巨大需求和國際凈水器產業的轉移的大背景下，凈水器行業將進入以產品品質為先，以產品數量為次的高增長階段。采用的核心技術、真正的效果、品牌信任度等因素，正在成為消費者關注的核心。低端貼牌、無核心技術的凈水品牌將會逐步被拋棄，技術化、集中化、專業化、品牌化將推動行業的發展并引領新一輪的行業變革升級。彭煜認為，大通量無桶機、安裝更加便捷、更人性化的產品將成為未來發展方向，未來家庭水處理設備將更加整合，兼具凈水、軟水、純水功能的中央水處理系統將更受歡迎。

中國質量檢驗協會凈水設備專業委員會理事長鄧瑞德認為，由于目前凈水器標準并不完善，各類凈水器相關產品執行的均是企業標準，產品質量參差不齊，加之消費者對產品功能認知較少，因此凈水市場的健康發展需要政府和企業的共同努力，一方面政府部門如工商、質監、衛生等部門加強市場監管，另一方面行業協會需要加強行業自律，生產企業提高產品質量，銷售和維修單位做好用戶服務。同時，各方也要共同加大凈水產品的市場普及力度，讓公眾加深對凈水設備的逐步認識，了解了飲水與健康的關系。

中國家用電器研究院副總工程師魯建國表示，現在絕大部分消費者對凈水產品了解不足，不僅分不清純水與軟水的區別，在購買時也只關注品牌和性價比，很少人主動關心后期使用保養這個問題，以為選擇到了不錯的產品安裝后就一勞永逸了。其實則不然，用戶購買凈水器后，就需要定期更換濾芯，才能最大程度避免二次污染，持續保證凈化水質的安全。通常情況下，PP棉更換周期是2個月，顆粒活性炭是6個月，壓縮活性炭是9個月，RO膜和后置活性炭是2年。

當然，濾芯的壽命也受到材質、當地水質和家庭單位時間內用水量的影響，目前許多大品牌的凈水產品都帶有濾芯壽命提醒功能，當提示濾芯接近使用壽命時應及時聯系廠家上門更換，以免影響家庭正常用水。因此蘇寧建議消費者選購產品的時候不僅看售價，還要看產品的材質、工藝，了解清楚所用濾芯的壽命、更換價格及服務配套，避免后期可能出現的高昂使用成本。

攜手廠商啟動“百萬戶凈水社區普及計劃”

不同于其他家電產品，凈水器不是一次性消費電器，后期的濾芯更換和保養服務非常重要。蘇寧云商華北區執行副總裁卞農介紹，蘇寧于2005年便率先成為首家在北京地區經營凈水產品的家電賣場。從渠道來看，目前凈水產品的凈化技術已日臻完善和成熟，商家只有憑借優質完善的售后服務才能在激烈的競爭中必然能夠掌握更多主動。

與會專家也一致認為，售后服務滯后是目前影響我國凈水器市場迅速發展的主要瓶頸之一。在論壇現場。北京蘇寧宣布與AO?史密斯、3M、怡口、海爾、安吉爾、沁園、美的、立升、愛尼克斯等一線凈化器品牌廠商共同發起“百萬戶凈水社區普及計劃”，積極普及凈水知識，提高消費者認知度和對凈水行業的關注度。

從5月19日開始至12月31日，蘇寧聯合各凈水品牌將組成專業服務隊伍，針對北京市大型社區開展凈水普及計劃，在社區開展包括凈水大講堂、上門免費檢測水質、濾芯使用壽命檢測及更換等服務，為普及凈水產品知識，幫助居民按需選購提供幫助。此外蘇寧還將推出3000臺凈水設備免費試用的機會,消費者可至蘇寧門店報名。此外，5月22日至31日期間，蘇寧還將在全市范圍內開展全品牌凈水設備大型促銷活動，通過強大的渠道支持以大幅讓利促進凈水產品普及推廣。