廚房設(shè)備品牌光建立還不行,還需要后續(xù)維護(hù),并持續(xù)不斷地給廚房設(shè)備品牌注入新的元素。消費(fèi)者的觀念在變,廚房設(shè)備企業(yè)也必然要從自己品牌文化的積淀中,提煉新概念,營(yíng)造一個(gè)豐富、可讀、創(chuàng)新的品牌文化系統(tǒng)。廚房設(shè)備企業(yè)品牌如果不做維護(hù),就會(huì)逐漸導(dǎo)致品牌老化,那么終有一天會(huì)被人遺忘在浩瀚如繁星的眾多行業(yè)品牌中。
廚房設(shè)備品牌是市場(chǎng)化的產(chǎn)物,市場(chǎng)不斷變化,品牌所代表的價(jià)值也在不斷發(fā)生變化,如果用產(chǎn)品時(shí)代賣方市場(chǎng)的價(jià)值觀來(lái)定義和理解今天的品牌,顯然是有問(wèn)題的。在當(dāng)今消費(fèi)物質(zhì)空前豐富,資訊交流空前發(fā)達(dá)的的買方市場(chǎng)中,消費(fèi)者已經(jīng)不再是品牌經(jīng)濟(jì)鏈的末端環(huán)節(jié)了,他們已經(jīng)成了決定品牌命運(yùn)的決定性因素。
廚房設(shè)備品牌就是消費(fèi)者和企業(yè)經(jīng)由產(chǎn)品實(shí)物(服務(wù))或情感發(fā)生互動(dòng)之后的產(chǎn)物。消費(fèi)者是品牌構(gòu)成的關(guān)鍵因素,也是品牌老化的主要原因,品牌老化發(fā)生的地點(diǎn)不在市場(chǎng)而是在消費(fèi)者大腦中。
造成品牌老化的最致命之處就在于忽略了消費(fèi)者這一品牌構(gòu)成的關(guān)鍵因素,而僅僅站在企業(yè)的角度去分析品牌老化的原因,其結(jié)果只能是治標(biāo)不治本。
人對(duì)消費(fèi)資料的需求和欲望,客觀上是存在層次的。當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰镜玫綕M足以后,它的激勵(lì)作用就會(huì)降低,其優(yōu)勢(shì)地位將不再保持下去,高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要原因。而且有的需要一經(jīng)滿足,便不能成為激發(fā)人們行為的起因,于是被其他需要取而代之。
這種行為反映到廚房設(shè)備品牌上來(lái)就是指:廚房設(shè)備品牌在產(chǎn)品功能或者情感利益上,不再能夠充分跟滿足消費(fèi)者的需求。這個(gè)時(shí)候,廚房設(shè)備品牌擁有者若不能及時(shí)對(duì)構(gòu)成品牌的相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)需求的變化創(chuàng)造新的消費(fèi)誘因,那么廚房設(shè)備品牌就會(huì)很快老化,遭消費(fèi)者所唾棄。
如果廚房設(shè)備品牌能夠在實(shí)物功能和情感等附加價(jià)值上帶給消費(fèi)者足夠的消費(fèi)快感,則品牌就能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛(ài),就能產(chǎn)生品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
但如果消費(fèi)者對(duì)品牌實(shí)物功能或情感等附加價(jià)值的消費(fèi)需求超過(guò)品牌所能提供的,那么品牌所能帶消費(fèi)者的消費(fèi)快感就會(huì)越來(lái)越少,最終的結(jié)果就是品牌形象在消費(fèi)者心目中逐漸老化,消費(fèi)者的消費(fèi)注意力逐漸被其他品牌吸引。
廚房設(shè)備品牌與消費(fèi)者需求發(fā)生脫節(jié)的最直接表現(xiàn)就是:產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新或者新產(chǎn)品得不到消費(fèi)者認(rèn)可,廣告策劃和媒體傳播失焦,品牌形象日趨模糊,市場(chǎng)份額逐步被競(jìng)爭(zhēng)品牌蠶食。打造一個(gè)成功的品牌本就不易,廚房設(shè)備企業(yè)更不能前功盡棄,否則忽視品牌創(chuàng)新的結(jié)果就將是一切努力付諸流水。
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