物聯(lián)網(wǎng)具有廣泛的應(yīng)用需求和巨大產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，主要發(fā)達(dá)國(guó)家都從國(guó)家戰(zhàn)略的高度大力推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我國(guó)“十二五”規(guī)劃也已明確將物聯(lián)網(wǎng)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展。由于住宅智能化是未來住宅建設(shè)發(fā)展的趨勢(shì)，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也必將迎來智能家居系統(tǒng)銷售的熱潮。

然而，智能家居10年來一直在尋找市場(chǎng)突破口。在廣大業(yè)主看來，智能家居仍是概念產(chǎn)品，認(rèn)可度有待提高，行業(yè)現(xiàn)狀也被重重詬病：報(bào)價(jià)混亂、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題讓智能家居行業(yè)裹足不前。

業(yè)界呼吁統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 互聯(lián)互通

華夏威盛徐有財(cái)認(rèn)為：智能家居十年發(fā)展，打了非常多的概念，卻沒擊中客戶的核心需求，關(guān)鍵在于系統(tǒng)穩(wěn)定性和兼容性等不成熟，導(dǎo)致實(shí)際效果和需求有所差異。對(duì)于國(guó)內(nèi)智能產(chǎn)品互不兼容的現(xiàn)象，蕭氏設(shè)計(jì)副總經(jīng)理許友榮建議：智能化需要互相整合，智能行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息互通，物聯(lián)網(wǎng)、智能家居概念才可能實(shí)現(xiàn)。

邦奇電子運(yùn)營(yíng)總監(jiān)嚴(yán)筱亮則提到了邦奇遇到的協(xié)議轉(zhuǎn)換的問題，他認(rèn)為現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，各自為政，魚目混珠，邦奇的現(xiàn)行做法是盡量往標(biāo)注協(xié)議上靠。

復(fù)地集團(tuán)采購(gòu)工程師茹芳建議：智能家居產(chǎn)品要有統(tǒng)一的協(xié)議、統(tǒng)一的總線、末端產(chǎn)品可互換共用。悉雅特副總經(jīng)理吳一昊也表示在做智能家居時(shí)，更多應(yīng)考慮做產(chǎn)品的集成，包括各種優(yōu)秀技術(shù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)服務(wù)，而不單產(chǎn)品本身。

考慮到國(guó)內(nèi)人力多、民眾消費(fèi)水平、通信發(fā)展水平等情況，上海郵電設(shè)計(jì)院副總工程師宋玲玲認(rèn)為：智能家居應(yīng)先從實(shí)用開始，再慢慢做高端產(chǎn)品，從客戶需求來看，服務(wù)大眾是最主要的。對(duì)此，她建議：政府要有一些為公共、為普通大眾服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)接口。

悉雅特副總經(jīng)理吳一昊強(qiáng)調(diào)：行業(yè)需制定基本標(biāo)準(zhǔn)，使業(yè)內(nèi)往一個(gè)方向發(fā)展，才能使行業(yè)專業(yè)度、市場(chǎng)認(rèn)可度均有質(zhì)的飛躍。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的制定，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)已在行動(dòng)，協(xié)會(huì)常務(wù)秘書長(zhǎng)郭繁葉提到：中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)已成為“中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化制定小組”成員之一，旨在協(xié)助物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化研究與制定。

用戶需求至上，去偽存實(shí)

與會(huì)代表一致認(rèn)為：做智能家居，滿足業(yè)主需求，真正的實(shí)用才最重要。新城地產(chǎn)設(shè)備技術(shù)經(jīng)理馮存楓建議：業(yè)主需求最重要，不要更多的談概念，也不要為商家找賣點(diǎn)，應(yīng)更多的調(diào)研分析業(yè)戶市場(chǎng)的真實(shí)需求，去偽存實(shí)。

上海天朗企業(yè)董事長(zhǎng)張富波也認(rèn)為：在中國(guó)做智能家居一定要針對(duì)中國(guó)人的需求，并結(jié)合國(guó)情，致力解決開發(fā)商和小業(yè)主們真正面臨的問題，走進(jìn)客戶需求，才有智能家居的前途。張富波提出四段式服務(wù)理念，即通過天朗電子的服務(wù)，推廣到具有中國(guó)特色的中國(guó)地產(chǎn)企業(yè)，售后服務(wù)的保障是關(guān)鍵，但天朗電子更看重售前服務(wù)，也就是服務(wù)前置。

自稱外行的蕭氏設(shè)計(jì)副總經(jīng)理許友榮建議：“智能家居企業(yè)應(yīng)向喬布斯的蘋果學(xué)習(xí)，最簡(jiǎn)單的東西、傻瓜都可以看懂的東西才是最好的?！北热缙髽I(yè)能提供一本清晰簡(jiǎn)單的說明書，產(chǎn)品功能與使用方式都能簡(jiǎn)單標(biāo)注，以便業(yè)主做出選擇。

針對(duì)智能家居是奢侈品的誤解，悉雅特副總經(jīng)理吳一昊提出：智能家居應(yīng)是高貴血統(tǒng)和具有親和力的結(jié)合，才可被用戶和市場(chǎng)接受，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單化、直觀化，使受眾易上手。在保證質(zhì)量前提下，可考慮做定制化。

復(fù)地集團(tuán)采購(gòu)工程師茹芳也認(rèn)為：一些宣傳的概念、亮點(diǎn)實(shí)際在使用中存在一些問題。智能家居產(chǎn)品應(yīng)該是操作越簡(jiǎn)單越好、功能越實(shí)用越好、性能越穩(wěn)定越好，對(duì)于現(xiàn)在被想得太復(fù)雜的智能家居，邦奇電子運(yùn)營(yíng)總監(jiān)嚴(yán)筱亮認(rèn)為需要一個(gè)非常通俗易懂的人機(jī)界面。他倡議：做智能家居產(chǎn)品，要為百姓考慮，做好產(chǎn)品，服務(wù)千家萬戶。

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