4S 銷售服務模式，以連銷式品牌專項經營為主體，通過銷售（Sale ）、配件供應（Spare Part ）、維修服務（Service ）和信息反饋（Survey ）“四位一體”的綜合性營銷模式能更有效的促進銷售，提升品牌知名度和美譽度，增強市場競爭力。因此，曾經統領汽車行業的4s銷售模式正在被越來越多的有前瞻性的商用廚具企業所關注，并在發展轉型過程進行創新性嘗試。

    “在簽約的4s店里，加盟商可以銷售我們授權的品牌產品、零部件配件，并向客戶提供產品維修保養、方案設計等一體化服務，他們現在不僅僅只在產品銷售一個環節上賺取利潤，各種增值服務已經成為更大的利潤點。”一商用廚具企業的經理如此介紹。“在4s銷售中心，客戶除了可以選擇需要的產品，我們還提供整套的商用廚具解決方案。比如這套的西餐廳料理臺 ，你不僅可以選購或定制，也可以看到料理臺相應配套的設備，及這些產品如何布置安裝。相應的電器、爐灶等配套產品作為銷售的延伸，通過設計、生產、安裝、服務這些環節，在解決方案中也成為完整的一體。至于購置后的產品維修和保養，以及零部件的更換，在未來也是由 4s店一站式解決。”“跟我們合作的加盟商比以前賺的更多，采購我們產品的客戶也更滿意。這就形成了品牌忠誠度和銷售上的高黏度，二次銷售轉化率的大幅度提高更直接降低了經銷商的銷售成本和客戶維護成本。”

    實際上4S店模式對于中國廚房設備產業革命的推動不僅僅體現在營銷環節， 4s店的服務貫穿了售前、售中和售后整個鏈條，在直接面對終端客戶的過程中，更能及時的把握市場動態，了解客戶的需求，其意見和建議能夠幫助生產商更迅捷的對市場做出反應，推動營銷策略的科學制定和產品的創新改進。“我國大多數 ‘4S’專賣店，實際上極少注意發揮的信息反饋功能。無論是汽車還是商業廚具4S店，都處于銷售一線，每天直接接觸用戶，并與競爭對手短兵相接，掌握著市場的每一個細微變化。同時，4S 店還要負責接待用戶進行檢查、保養、維修等服務，在這個過程中采集的相關信息對于客戶關系維護、銷售資源挖掘、產品創新具有極大的價值。”山東匯泉廚具的王總說“今年是我們4s年，經銷我們匯泉品牌的4s店，只要按照我們的要求進行信息共享，新開的店我們給予5萬元的資金支持。原有的經銷商給以3萬元的扶持。”
    
     4s銷售模式每一個環節的服務水平和服務狀況都直接影響著廠商的產品及品牌形象。對于廠家來說，更應當積極把握市場新態勢，適時做好自我定位，把更多精力放到內部建設上，練好“內功”，才能以品牌和服務贏得市場。【中國廚房設備網】發表的文章內容在于傳遞更多信息，并不代表本站觀點。