作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設備網 來源：m.spgoo.cn
【中國廚房設備網】 由于家里的鐵鍋一直生銹，6月3日，趙先生和女朋友在鄭州一家商場超市購買生活用品時，想順便購買一個不生銹的鍋。在蘇泊爾專柜前，促銷員向趙先生推銷蘇泊爾的“真不銹”鐵鍋，稱蘇泊爾的“真不銹”鐵鍋使用了最新的技術，不會生銹，可以放心使用，而且，商場正在做活動，原價四百多元的鍋，如今兩百多元就可以買到，很劃算。 趙先生覺得，蘇泊爾是大品牌，質量值得信賴，不加猶豫，就購買了蘇泊爾真不銹健康鐵鍋。沒想到，僅僅用了三天，聲稱永不生銹的蘇泊爾鐵鍋內部就開始生銹，尤其是鍋底，更是銹跡斑斑。趙先生不由得暗自生氣，“蘇泊爾這樣的大品牌原來這么不可靠，實實在在的騙人”。
由于手頭有工作要忙，趙先生沒有立即找廠家討要說法。13日，得閑的趙先生致電蘇泊爾服務熱線（400-8899-717）反映情況，接電話的一位女性客服聽完趙先生的反映，稱生銹的鐵鍋可以拿到超市進行調換。對于為何會出現宣傳的不生銹鍋僅僅使用3天就生銹的問題，蘇泊爾客服稱，是消費者使用不當，鍋在使用后沒有擦洗干凈和沒放在通風處，所以才會生銹。對此，趙先生表示不服，就算有點水沒有擦干凈也不可能剛用三天就生銹。而且還要求放在通風處。面對消費者的質疑，蘇泊爾客服不耐煩的以一句“你理解能力有問題”掛斷了電話。
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