作者：m.spgoo.cn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：互聯(lián)網(wǎng)

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】以消費者需求為己任提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務

作為只專注于廚房電器領(lǐng)域研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和綜合服務的企業(yè)，經(jīng)過30余年不斷發(fā)展壯大，老板電器現(xiàn)已成為中國廚房電器行業(yè)發(fā)展歷史最長、生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品類別最齊全、銷售區(qū)域最廣的龍頭企業(yè)之一。作為生產(chǎn)制造企業(yè)，老板電器最大的社會責任，就是為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

因為這樣的信念，多年來，老板電器始終對科技、品質(zhì)、銷售、服務、人才、管理等諸多方面提出了近乎苛刻的要求。早在1997年，老板電器就在行業(yè)內(nèi)率先通過了ISO9000質(zhì)量體系認證，十多年來，不斷完善質(zhì)量體系，為企業(yè)帶來了絕佳的質(zhì)量口碑。尤其是在產(chǎn)品方面，率先引進國內(nèi)外先進的生產(chǎn)技術(shù)，始終堅持科技上的自主創(chuàng)新，在產(chǎn)品研發(fā)方面成績卓著：第一臺PY-1型吸油煙機，從中國廚房“煎炸烹炒 油煙較大”的生活特點出發(fā)，用直排式、短油道、強力蝸輪風葉的油煙機結(jié)構(gòu)；第一臺免拆洗CPY-88型深柜型油煙機，開創(chuàng)了油煙機產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的一次劃時代的革命，解決了油罩滴油問題，也解決了油煙分離技術(shù)難題；第一臺歐式免拆洗吸油煙機737、全球首套真正一體化聯(lián)動智能聰明套裝、首款Crossover跨界免拆洗吸油煙機、首款icook側(cè)吸免拆洗油煙機產(chǎn)品……無數(shù)個第一均誕生在老板電器。“免拆洗A++”吸油煙機、“主火中置”氣灶、“UP精確控壓”電壓力煲等，老板電器掌握多項行業(yè)先進專利技術(shù)，尤其是雙勁芯技術(shù)，一舉將中國吸油煙機行業(yè)帶入了“17立方米時代”。

老板電器不僅為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還建立了完善的服務體系，從被動服務轉(zhuǎn)向主動服務。2010年，“老板五星全程管家服務”全面升級，將售前、售中、售后緊密結(jié)合，通過業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的廚房設(shè)計支持服務，使服務理念貫穿購買、安裝、使用、產(chǎn)品保養(yǎng)的全過程。目前擁有星級服務總站59家，特約服務站1065個，已經(jīng)覆蓋全國所有銷售區(qū)域，確保24小時服務響應到位，率先建立分布式呼叫中心，全國統(tǒng)一服務熱線，從電話預約到送貨、安裝、調(diào)試、維修，均有專業(yè)人員跟蹤服務步驟，為消費者提供及時、有效、周到的星級服務。

老板電器對于產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量的堅持，得到了業(yè)界的肯定和消費者的喜愛，“老板”產(chǎn)品先后被授予“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”、國家銀質(zhì)獎章等，品牌連續(xù)七年榮登“中國500最具價值品牌”，2006年至今連續(xù)六年入選“亞洲品牌500強”，品牌價值位列國內(nèi)廚電行業(yè)第一位，其中吸油煙機銷量取得十三年全國銷量第一。每年有超過130萬臺的老板電器進入全國千家萬戶，目前有近3500萬的家庭享受老板電器帶來的高品質(zhì)生活。

未來，老板電器仍將始終以消費者的需求為己任，繼續(xù)致力于不斷改善和提升中國乃至全人類的烹飪環(huán)境，把中國悠久的飲食文化與先進的科學技術(shù)相結(jié)合，讓每個家庭都享受到精湛科技帶來的輕松烹飪，引領(lǐng)創(chuàng)新、睿智、舒適的品位生活。

履行企業(yè)社會責任構(gòu)建幸福社會

作為一家負責任的企業(yè)，老板電器在創(chuàng)造價值、對股東承擔法律責任的同時，也承擔著對員工、消費者、所在社區(qū)和社會環(huán)境的責任。在公司內(nèi)部，逐步建立了全面、完善的薪酬福利體系，為員工提供持續(xù)的安全保障和激勵，尤其重視人才的系統(tǒng)培養(yǎng)，建立了有序的人員發(fā)展機制，幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，也為企業(yè)儲備技術(shù)和管理人才；同時，從“同謀共事”的角度出發(fā)，建立企業(yè)與供應商之間長期、穩(wěn)固的相互信任關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與供應商的“雙贏”。

對外，老板電器積極履行環(huán)保責任，首先致力于為消費者開發(fā)和生產(chǎn)各種節(jié)能環(huán)保的吸油煙機和燃氣灶產(chǎn)品，免拆洗A++、雙勁芯、主火中置等節(jié)能環(huán)保技術(shù)的開發(fā)為廣大消費者的廚房真正去除了油煙，改善了老百姓的廚房環(huán)境。其次，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)廣泛采用節(jié)能環(huán)保設(shè)備，通過廢水處理系統(tǒng)，對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的工業(yè)廢水實施回收利用，此外，還響應國家“節(jié)能減排、環(huán)境保護”的號召，廣泛推廣以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電為主題的“節(jié)約文化”活動，每年節(jié)省了大量的水電資源、辦公設(shè)備等，既節(jié)約了公司的辦公成本，又為國家節(jié)能減排工作做出了應有的貢獻。

同時，老板電器還積極參與社會慈善公益事業(yè)，切實履行公益責任，企業(yè)規(guī)定將盈利的一部分用于慈善公益事業(yè)，與社會共享老板電器的經(jīng)營成果，努力做到慈善公益的開展與業(yè)績增長同步。在慈善公益活動中，老板電器奉行集中使用有限的資源、通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、突出實效、擴大影響力的主張，結(jié)合自身業(yè)務，開展形式多樣的慈善公益活動。近兩年，老板電器及所屬各級企業(yè)每年展開各類慈善公益活動都在百項以上，涉及扶貧、賑災、濟困、助學、助殘、敬老、救孤、擁軍、環(huán)保等領(lǐng)域以及資助公益團體、資助并組織志愿者活動等，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

在堅持履行社會責任、為“十二五”計劃提出的提高國民幸福指數(shù)目標努力的同時，老板電器也對自己提出了更高的要求，全面實現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變，目標是成為國內(nèi)最佳社會責任建設(shè)企業(yè)，成為讓社會尊敬的企業(yè)。

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